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我覺得神腦的送修處理流程......應該不太容易犯大錯誤.但修理的工程師維修判斷是有可能不正確
依我的例子.....我的是iphone 4S
過保固了，但某一天開始觸碰螢幕的左右滑移變得有問題......一般的關機方式沒辦法使用
送修後..因為是iphone，所以現場的工程師超好心的...問我能不能等半小時，讓他現在檢測處理，
看能不能免費處理好，不然iphone只有換整新機7400元的方式的....後來他通知我沒辦法~是螢幕有問題~
沒辦法處理要換整新機7400元，我拒絕後..上網看了一下...找到強制重開機後...就正常了...
這中間...只是覺得省了7400元了...沒白花那條...但其實整個流程...我也只能說沒啥大問題...
事前告知與選擇與否....都在我自已....維修功力的好壞...在與剛好接到你手機的那個人...
所以我是還能接受........
我不太能了解這位po文的人...想表達什麼......以往的人...國中畢業就出社會..就要對自已負責了~
現在一堆人老講說什麼大學生、什麼剛出社會不懂事....一堆爛梗.....我可以想像你們與對方的溝通..
口氣肯定也沒多好......取暖失敗~XD
今天除非神腦跟報價「換主板」....收的是換主板錢，但又採用「清潔的」的方式......這就是欺騙
但因為好心...想說是否利用清潔方式幫忙...但事先告知清潔不一定能全好...或是更內部零件已有些損壞，
會造成日後可能突然再故障的事先告知.......而讓你後來多方面亂想的話.....我只能說..你沒福氣...
神腦各方面都沒什麼大問題.....告知OK、送修方也同意OK......維修費用告知~當事人應該有嫌太貴~才再
提議第二種方項...只能說神腦太爛好人了......這是他的錯...以後你換另一間買手機時...別人直接跟你講
人為因素受溼...換主板6千塊...原廠不保人損...沒有其他方式...你應該就比較開心了
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humara92 wrote:
第三:神腦提供的受潮照片，完全看不出所謂受潮嚴重，只有排線跟幾個元件的接腳上有銅綠而已，且上面也沒標註或顯示出手機的IMEI序號，那我們要怎麼判斷是我們送修那支手機真的是受潮?如果是拿別支同型號手機的受潮照片來欺騙我們呢?消費者的權益在哪?說不定我表弟的手機原本送修時就是他們所謂清潔後的樣子了，為了收高額維修費才弄出那張所謂受潮的照片?這真的有很大的討論空間?...(恕刪)
神腦沒事拿個其他手機騙你幹嘛?有被害妄想?怕被騙就拆開來自己看阿，反正東西不是在手上?
手機受潮是屬於人損不在保固範圍內，管你買一天還是一小時
這個工程師人已經很好了，還願意幫你用清潔方式處理，正常根本不會這樣做，刷太乾淨就沒證據顯示受潮，到時候衰的還是自己
一台手機主機板幾千塊大可報一報不管你，但知道清潔後堪用讓你能續用殘值，人家好心卻招來這種對待，真可悲
如果我是你表弟我看到本文我一定去跪在神腦店前向工程師道歉
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維修人員並沒有判斷錯誤,手機出問題的主要原因是主機板受潮. 並給出維修建議 a)工程師檢測後告知機板受潮要更換，費用九千八百多元。但因貴弟不懂手機又怕被媽罵, 中和維修工程師才建議 b)好我幫你處理，你之後就用到不能用，不能開機為止就好。
b) 選項本來就有可使用期限不確定的風險, 維修方在當下也都有表明清楚, 既然b)選項是消費著的自由選擇, 現在無法使用的損失也應該是你們自己要承擔。
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