(轉貼)台灣 LG 公布 G4 重開機(bootloop)災情維修方案

手機#1號
2015.12 - 新機購入G4(琉金白)
2016.5 - 死機 (無法開機)
保固期內直接寄送億電通,大約3-4天後完修送回
維修單註明: 換機板
2016.5 - 換機板送回,空機可開機,拆電池放抽屜閒置
2016.6.29 - 閒置一個月後取出使用,可開機,但觸控完全失效,再次送修億電通
2016.7.5 - 億電通寄回,維修單註明換前面板,之前面板上的玻璃保護貼已取下包好一同送回

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手機#2號
2015.8 - 新機購入G4(金)
2016.12 - 無限開機,準備送修了
2016.12 - 自送億電通,在櫃台等15分鐘完修,雖已過保,但免費。


2015/08/19於pchome購入兩支G4(2015/05生產),
一支自用,一支送女友使用。
結果於2016/05/25女友的手機發生了死機問題,女友致電貴公司客服反應,
得到的答案是無法處理,要自費維修。
這樣的答案,我無法接受。
網路google [ G4死機 ] 就有一堆新聞及相關資訊。
老實說,根本就是原廠瑕疵,就算過保,貴公司也該負責。

https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1451274858.A.DB3.html

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=581&t=4619561

http://www.eprice.com.tw/mobile/talk/4531/4969703/1/


以上是我本來要在LG官網寄mail給LG台灣

沒想到連mail都一直無法寄出

看來只好白天自己在連絡一次了 我好後悔買G4送女友
該來的總是要來.....
2015/05的機子,剛剛無限重啟中

請問,無限重啟後送修回來資料還在嗎?
如果不在,有什麼辦法可以先把資料備份出來嗎?

另外,送修需要費用嗎?
忘記手機何時買的了,很可能剛好過保....

手機壞了沒關係,重點是裡面的資料啊
真的麻煩啊~


animatrix wrote:
該來的總是要來.....(恕刪)



電池拔掉試試看...
我一月 死機無限重啟一次 送修換了主機板

五月25又發生一次

結果送修之後 打電話去問進度 億電通國際股份有限公司

說lg g4 主機板大缺貨 要拖到6/6號才開始陸續維修

拖這麼久 可以跟哪裡反應 消費者的損失!!!
2015.5出廠,2015.8購買,上週5/29也陣亡了,
不斷出現開機LOGO畫面,5/30 5:20到億電通,
約20分鐘完成更換機板,億電通告知維修後保固
依手機保固到期日
我剛剛也死機了
就無法再開機
拔掉電池也一樣
等等下班來去處理
我忘了我買多久
但肯定不超過1年

剛剛打電話去客服
她說 保固外 死機 仍舊要收費??

這樣合理嗎!!????

(還是她是搞不清楚狀況的客服)
請問有人過保後才回去修的嗎?看看是不是過保也是免費修復?

如果燒機板問題,過保真要收費,那這輩子打死不在買LG的手機了,設計有問題也想托過保固期賴掉的話,有何信用可言
hoyagi wrote:請問有人過保後才回去修的嗎?看看是不是過...(恕刪)


我也是這麼認為,我現在也是等發作,過保收費,我就砸掉不修了

yunglong wrote:
我也是這麼認為,我現...(恕刪)


小弟的G4是2015.5那一批,換Iphone後轉給老婆使用

6月購買算起來也快過保~ 雖然目前使用上一切正常
這麼慘烈的送修狀況..
雖然有意購入G5當後繼手機...
不過沒等個一年驗證穩定度還有跳水價
真的不敢再碰LG的手機了

話說手邊的G4還正常的原因
可能是因為用量少,也少玩3D遊戲之故
但也偶有手機長時間使用過熱的狀況


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