可憐山土匪呆在車廠過新年~怒控百萬車4個月故障2次~國道上油門催不動

104/1/5我的山土匪已呆在車廠20天了,南陽公司王主任說今天會給我一個滿意的答覆,我拭目以待。希望他們不要拿公司的誠信開玩笑。







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12/29後序報導,因有很多網友想知道我後來有沒有被車商摸頭,接下來就會撤文.答案如下:

一,12/24下午雙方約至南陽公司內湖新明廠協商引擎調解問題,南陽公司王主任明白告知要我們不要將此事鬧上新聞,否則高層看到的話,和解的條件可能就不會如此優惠。(我根本不知他的優惠是什麼?)

二,12/25日晚上8點南陽公司王主任又來電,他說有看到我在此的PO文,而且他跟很多版主都很熟。再接著說他也看到有關中天新聞的報導此事件的消息,前半段報得不錯,可是後半段教民眾要如何注意買到瑕疵車的部份就很"落漆”,因中天記者隨便找了一位名不見經傳的修車師父,就號稱為"汽車達人",他講的話沒人會相信。

還說我有提到為什麼11/16同是中天新聞報導,桃園有一客人買到現代汽車的展示車,經客人抗議後,南陽公司就換了一台新車給客人。根據王主任的說法是,因為現代汽車的業務在無告知的情形下,的確是出售了一台展示車給客人,這在法律上屬‘’詐欺罪”詐欺屬於公訴罪,是會走上法院的,所以公司就換了一台新車給消費者。
可是我的情形不同,我的"新車”只是”引擎故障",公司已經同意換一顆引擎了。所以不構成法律問題。

三,12/28中午收到南陽王主任的mail,內容提到接受更換引擎可得到如下的”優惠條件‘’
1.延保三年
2.贈送保養三次
3.爾後保養打八折。
當我傻眼回神之後,我馬上把我的訴求mail給他。

四,12/28傍晚接到王主任來電,問我是否可接受他的條件,我當場否決他。因他的人不在辦公室,看不到mail,要我直接先跟他說條件,我再度強調我的立場是退款或換一台同等級的新車。他說‘’不可能”。
事到如今,我只好說如我答應換引擎那我的條件是:1。要增加保養次數,話還沒說完,他就一口回絕我:站在公司的立場上-不可能。我只說出條件1就被回絕了,那來的條件2條件3……接著王主任又說,公司給他的籌碼就是給我4~5萬的優惠,如我不接受的話,那下一步就是送到南陽公司的法務處理,如我再不接受就只好走法院,他還好心的提醒我這是他們南陽公司的處理程序。不要說他都沒告知我。

五. 12/29一早9點半我打去南陽客服,請他們正視消費的權益,不要再置之不理,客服說會轉答相關單位,結果我等了一整天,也沒半通電話。。我記得很清楚,現代的王主任說今天12/29下午1:30左右會給我回電,
結果也是音訊全無。這就是南陽公司官網強調的「顧客滿意度第一」的服務態度。

截至今日我的車已在維修廠躺了整整13天。

事到如今,我只能失望難過的說,如果南陽公司協商的窗口,就只是一昧的要求消費者接受他們的條件,如有不從,就說歡迎去消基會提告,不然就是法院見,消費者的訴求完全不被採納,充耳不聞,受害者永遠只能被動的接受。這種事遇到一次就足以受傷一輩子,這中間的煎熬與眼淚只能往肚吞。

請南陽實業公司眼光放高放遠,不要只汲汲營營追求公司的高消售率,高利潤,卻不正視消費者切身所發生的問題,



以下文字內容引用南洋實業官網 http://www.hyundai-motor.com.tw/hyundai/about

南陽實業自民國66年正式創立以來,一直以提供國人高品質、高格調的產品作為基本方針, 三十餘年來,在堅持此一信念與穩健耕耘之下,普遍獲得社會大眾的良好口碑,也在公司上下一心追求「顧客滿意度第一」的落實行動中,伴隨著台灣經濟的成長,默默實踐「永續經營」的理念。在競爭日益激烈的環境中,南陽實業能在服務業中獲得顧客及社會各界的一致肯定,所憑藉的除了產品與服務的優勢之外,不斷創新突破的經營理念,更是南陽實業能夠與時俱進,領先同業的利基所在。多年來,南陽實業的各項表現,深受社會大眾的肯定,而南陽實業也常藉著舉辦、贊助各項公益活動,以增進與社會大眾的溝通,善盡對社會的責任。而對照顧員工、回饋社會,一向是南陽實業始終堅持的原則。隨著產業自由化、國際化的腳步加速,對於邁向嶄新的里程碑,南陽實業仍將秉持創立的初衷,以自我為超越對象,在全體同仁同心協力下,不斷的求新、求變、求進步,以提供顧客最滿意的服務。




可憐山土匪呆在車廠過新年~怒控百萬車4個月故障2次~國道上油門催不動
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可憐山土匪呆在車廠過新年~怒控百萬車4個月故障2次~國道上油門催不動
業代打電話給我,我也不要去試駕了~

新土匪目前的問題~
1.音響有雜音
2.倒車顯影出現太慢
3.egr故障,引擎動力消失
4.車頂天線漏水
5.原廠第三排異音
6.煞車碟盤吃溝磨損
7.後門門窗角的防水膠條處焊接處不良
8.陡坡緩降系統出怪聲
.........
後面接力~~
個人認為~~~

車廠照保固條例來走了,也同意給你換新引擎~~~

只是你想要的更多而已~

車子在車廠停了13天也是你造成的

因為你不同意讓原廠更換引擎

如果你同意更換引擎我看可能不用兩天就可以讓你的愛車出院了

就我看來,所以問題是在你,不是在車廠

只是原廠給你的補償你認為不夠,你想要更多罷了

照法律上來走我想你可能會吃虧,不然就是看你有沒有辦法找到法條來讓原廠乖乖接受你的條件


小絨鼠 wrote:
12/29後序報導,...(恕刪)


其實’個人認為~~條件算是OK了~~
並非站在哪一方為誰說話~~

如果您是交車後一個月內~
發生在我身上的話’我會據理力爭'要求南陽換新車~

多說可能會被誤解~~
只能祝您能心想順心~~~

dataian wrote:
業代打電話給我,我也...(恕刪)


不喜歡真的不要買

買了讓自己不開心,何必呢

可以轉買其他的品牌

我是不會買自己不喜歡的車,不然每開一次罵一次~~

還好我買了土匪~~~~~~~~~~~~
我也覺得車廠讓步嘞~~你還在堅持什麼~~
堅持只會讓自己愛車多躺在那~~~~
任何事情退一步海闊天空~~~~
看來現代幫手不少,哈哈哈,笑死人了。
奇摩子的問題, 花那麽多錢買新車,買到爛貨,要是我也會不爽,一定回跟版主一樣,要求換新車
版大加油,這是台好車,只是出了事南陽的處理方式還未能讓你滿意,加油。
我只是好奇,現代國產車不都是原廠零件(含引擎)由南陽組裝的嗎?
所以只是再由南陽換裝新的引擎而已阿,能盡快解決問題才是重點吧...
人生要快樂自在^^
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