其實業務還是有不錯的,小弟家裡已經連買2輛現代車,都是同一個業務買的,我需要回廠保養業務都會幫我預約好,保險快到期前也都會來提醒,逢年過節也都會來問侯,業代的服務功能就像手機防水一樣,不需要的時侯不重要,需要的時侯才發現原來有個服務好的業代真好。
其實各行各業都有好的業務也有不好的業務,我想這是人格特質,與那國的產品無關。
leoslcheng wrote:
業務的服務?
我怎麼...(恕刪)
可能大大不需要服務的業務吧
小弟自已也是做業務的,目前在材料公司服務,所以也可以理解業務人員的心態,其實在一般來說業務就是接接單的工作,所以有些朋友會認為業務不重要,有問題找PM解決,但其實業務往往是客戶和公司溝通的重要橋樑,平常是不會有什麼事的,但一但產品出了事,就會需要業務代替客戶在公司裡發聲(但不是每個業務都懂這個道理,所以業務要慎選),幫你爭取到最好的權力,並且節省客戶不必要的時間在與原廠的往返上。
就如同小弟之前出過一次車禍,我從來沒有出面過,我的業務就能夠幫我解決客戶的問題,並且幫我與事主達成協議,簽合解,我想這才是業務的價值。
所以我買車選的業務在人格上也要能有這樣的特質,是能夠站在客戶與公司中間,做為協調的管道的,我想這從他與您對談的過程中,大概就可以看出,再來如果是較有口碑或是公司的大業務,在公司中的關係會比較好,聲音也可以比較大,爭取的條件也可會比一般的業務好。
所以這樣的價值就會顯的不同,只要業代認為你是好客戶,他也會想辦法的多替你出點力,你也比較可能幫他介紹客戶,不是嗎?
這種價值,當然也比需在價錢上讓些步,就像買保險一樣。