115536 wrote:如果是大大您所提的連鎖店衣服例子來說如果您今天在A店購買,要到B店更換,B店檢修後知道A店有材料,試問您會怎麼抉擇?? 你的問題不是這樣吧你的問題是在A店換貨然後要求A店把貨寄到B店沒想過萬一B店的維修能力比A店更差呢?既然開這台車這麼痛苦賣掉吧,換別牌子
感覺世界要圍繞著樓主轉,樓主才不會有惡夢。我比較想知道的是,如果B廠真的把A廠調來的零件換上後,結果那異音還在。請問樓主要找A廠揮,還是B廠揮?還是又是另一場惡夢的接續。為何不讓A廠把這件客訴負責完。PS:北部現代保養廠有沒有到府牽車保養的服務?
b03cch wrote:感覺世界要圍繞著樓主(恕刪) 大大點出了一個關鍵~樓主真的把事情複雜化了,實在不懂要就直接讓南桃園處理好就好,不然中壢對你比較方便,你這次就直接在中壢就好了,為啥要跑兩邊車子出保固也不是只有樓主遇過,一般都已經有正常的SOP了,為什麼獨獨樓主會有這個惡夢
clement_26 wrote:你的問題不是這樣吧你(恕刪) 不好意思喔!!我的意思不是在A店換貨我的意思是要在B店進行檢修更換問題零件出保B店萬一能力比較差,更換後還是有問題,那麼我依舊會找B電而不是去找A店喔!!我沒有說開此車很痛苦......請您確認一下也有詢問過請他們收購回去.....
b03cch wrote:感覺世界要圍繞著樓主(恕刪) 我並不是要地球繞著我轉喔....我第二次預約就是預約中壢廠,我也清楚跟業代說我要在中壢廠進行保養跟出保跟換零件因為業代建議我!已經在南桃園檢查過了就可以直接出保,是不是要直接在那邊更換?我說 不要 太遠了離我上班的地點,而我寧願花點時間跑遠一點到中壢進行保養更換零件因為南桃園的技術我不太相信!!!如果B廠更換完後還是有異音存在,那我依舊會找B廠處理,而不是找A廠負責!!我也沒有答應要在A廠進行出保動作阿.....一開始的最開始,我是請A廠幫我看看是甚麼問題!!
阿婆care wrote:大大點出了一個關鍵~(恕刪) 我在第二次 五千公里要保養時就是跟業代預約中壢廠的我也說了我不相信南桃園的維修更換技術但業代一直強調南桃園已經同意出保叫料了我也沒有答應他要在那邊出保......第一次答應他五千公里再出保,並沒有限定要在南桃園吧為什麼我要在A檢測出來問題就一定要在A去做後續動作?我就是認為中壢廠我比較方便去,所以我一直要在中壢廠.....