高雄岡山"現代"離職業務的所作所為!!

今年五月中我刷卡20000訂金訂了一輛車,在數日後此離職業務告知我:請我匯12000領牌費給他,他要先領牌,因要過此月業績怕來不及,而我就因此匯了12000給此離職業務,但因貸款過程出了點問題,而我退訂了!
此業務告知因我這CASE害他跟總公司吵了一架,所以被扣5000!!
今日此離職業務拿了刷卡退訂的20000支票給我,而另外拿了7000給我,我心想:你總共不是要拿32000給我的嗎??怎麼差了5000,此離職業務卻跟我說:我害他被扣5000,他越想越不對!所以從我這扣!!
此業務的行為是對的嗎??是不是太過分了
今日我撥電話去岡山"現X"營業所問他們經理,他們經理卻這樣告訴我:此業務已經離職,所以當初他怎麼跟你說我不清楚,所以請你直接找他!!!
此經理這樣的負責任的態度.......令人傻眼!!!


p.s.各位前輩可以教教我此狀況我該怎麼處理較妥當!!我真的越想越不甘心!!也讓我對此車牌大大扣分!!