個人積分：5分
文章編號：37282124
個人積分：41分
文章編號：37333468
個人積分：0分
文章編號：37335716
個人積分：62分
文章編號：37336485
個人積分：41分
文章編號：37340536
leo255261 wrote:
寫的很好阿，健康的確...(恕刪)
中華民族那項是個人抱怨.....
手機，Panel、電池、翻蓋機所用的璜片對成本有一定的影響。有台廠會因出貨不同而給不同的『料』。拿璜片來說，要求可通過30萬測試、10萬測試、1萬測試...不測試多個品項，同一型號因出貨地不同給不同的料件是很常發生的事。好聽一點說是為了確認供貨穩定用多家的產品，但實際上比較是考量每一個地區『消費者』對完成度的定義不同而給於不同的『考量』。
例如，同樣保固一年的手機，賣到德國，就算過保，發現翻蓋出問題，你看哪一間手機商敢說『過保不修』。如果出到大陸、印度、北美，就算保固內壞了，也會推說是『正常使用毀損不于保固』，你看看哪一個消費者會『上訴』.....台灣屬哪個市場? 我覺得台灣的消費者大部分也是很習慣的『接受』這不合理.....
個人積分：0分
文章編號：37343356
自己有以下兩個實例:
在Target賣場(類似家樂福)買了一包杏仁，
開封後發現裡面果仁都受潮軟掉，但因為當時7月4號是美國國慶，
所以大家想說加減吃，六個人差不多吃掉約20% (很大包)
後來想想實在很難再放入口中，所以想說去賣場退貨
沒想到人家二話不說全額退費，還送$10 gift card說是表達歉意
還有一個案例是購買筆電，發現"鏡面"部分有些細小的刮傷，
以新品不良為由通報換貨，後來快遞送來新品的同時還退還商品購買價格10%"現金"
隔天還接到廠商電話詢問商品及補償是否滿意
不過老實講臺灣的消費環境有在改變，
尤其HTC送修商品的免付費到府快遞收送，就是在美國行之有年的制度，
臺灣很棒，但是追求進步依然刻不容緩
個人積分：41分
文章編號：37362678
個人積分：0分
文章編號：37389086
個人積分：1422分
文章編號：55755973
美國人買東西向來乾脆
要嘛就買
不然就算了
反觀兩岸消費者常見砍價行為占便宜
甚至有些占到便宜還能臉不紅的到處宣傳
又一天到晚把CP值掛嘴邊
覺得店家賣的萬元以上手機比網拍貴1000不合理
想想很多時候品質不佳、售後不佳
其實都是消費習慣造成這樣的消費環境吧
羊毛出在羊身上
要馬兒好又要馬兒不吃草當然是不可能的
以台灣目前消費習慣來說
如果都仿效歐美做法
大概台廠要倒一半以上
老實說要講硬體CP值
HTC、三星等根本沒CP值可言
但光是良率、售後就足以把一堆所謂高CP值的牌子海放
這才是價值
畢竟東西買來是要穩定使用而不是要來享受保固的
保固的核心價值個人覺得應該是
(1)品質夠好所以敢保固1年
而不是為了(2)避免品質不穩很快故障所以保固1 年
