順發等近兩個月的Zenfone6居然是整新機,誇張至極

我4/25在羅東順發訂1支Z5&1支Z6,都是2g/16g規格,共兩支。

Z5則在6/5拿到,是送給父親的禮物。(40天)
要送給老婆的Z6到現在還沒消息(超過50天)

當初Z6我是排序第三順位,將近兩個月時間還沒輪到我實在無言。
我認為
貨品延遲,地方商家要對消費者負責,哪怕是安撫與說明;
貨品延遲,順發總公司則是要對地方順發商家負責,何況這種連鎖體制商家。
貨品延遲,Asus則是要對順發總公司負責

我知道asus問題很大,但這不是我們消費者的問題而是asus跟順發總公司物流分配的能力。

下面這張是已經領取Z5,Z6未到
順發等近兩個月的Zenfone6居然是整新機,誇張至極
以上文章出處

然後就是這麼巧,在上述連結串首次抱怨當晚收到訊息(6/16)(如下)

順發等近兩個月的Zenfone6居然是整新機,誇張至極
順發等近兩個月的Zenfone6居然是整新機,誇張至極

但是...晚上21:54根本來不及拿貨,先睡吧!

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6/17前去羅東拿Zenfone6,女店員現場幫我拆封膜,手機一看,就有點傻眼

1.感覺機身髒髒的。
2.耳機孔旁邊有明顯刮傷,掉漆
3.居然已經貼好保護貼了!!??而且螢幕保護貼有刮傷,相機保護貼刮傷嚴重。
4.螢幕下方左右兩邊直接翹起,剛拆封最嚴重,縫隙約0.1CM可看到底部

我有看過01的螢幕翹起程度,但我那是很誇張的翹起,在兩位工作小姐面前壓下去,
請她們等一下,螢幕又翹起來

後來直接去維修部辦理換貨,我一直說我等快兩個月,可否當特別處理。
因為重新排單,是不是又要等兩個月?這樣我真的沒辦法接受...拿一支手機要4個月
後來她們有說先到會先排給我...

然後女生工作人員帶我去維修檢測部
連維修部退貨的男生看了都說誇張,刮痕明顯,已貼保貼,機子很髒,螢幕非常嚴重翹起壓下去
一下會彈起來那種程度的。


所有網路發言,本人願意負擔一切法律責任,敢做敢當。

而且我要大聲的說,本人過程中皆有錄音,包括店員說螢幕翹很大,刮傷明顯,怎麼新機拆封
居然有保護貼等等的皆收錄其中。
另外,錄音中她們都有表態,如果這樣的手機他(她)們一定退貨或換新機。
而我一開始猶豫不決是因為等很久了!
男生還說我等很久拿到這樣的的手機居然修養OK沒發怒(其實我心中快爆發,但跟順發店員無關,
而且他們所有人態度都很良好,予以肯定)
工作人員2女與維修部1男態度都很不錯,隨後又有1女店員可能剛用完餐吧,看到手機也表態驚訝。
另外,男生有說他們公司有特別表明ASUS請勿拿整新機來供貨的..

我拿到的不是有瑕疵的新品,是有瑕疵且前使用者保貼忘記撕下的整新(報修)品
真好奇,外包裝封膜為何是新的?

01聽說有ASUS客服人員??趕快電洽羅東順發把那手機扣下來回去給妳們QC看吧!

6/17開的換貨單(金額已付清),希望不要給我重排單

順發等近兩個月的Zenfone6居然是整新機,誇張至極


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補照片

若要更清晰圖床Flickr,更清晰原圖相簿請點我,裡面相片可再放大

型號與編號
順發等近兩個月的Zenfone6居然是整新機,誇張至極
順發等近兩個月的Zenfone6居然是整新機,誇張至極
壓下又會翹的螢幕,但剛開封時兩邊更嚴重,看的到縫的程度
順發等近兩個月的Zenfone6居然是整新機,誇張至極
該說貼心嗎?開封時就有的保貼,有刮痕(很難拍)
順發等近兩個月的Zenfone6居然是整新機,誇張至極
順發等近兩個月的Zenfone6居然是整新機,誇張至極
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鏡頭也貼保貼,而且刮的很慘,01圖床看不出請見諒,若是進Flickr連結,點圖兩下則看的到傷痕
順發等近兩個月的Zenfone6居然是整新機,誇張至極
順發等近兩個月的Zenfone6居然是整新機,誇張至極
順發等近兩個月的Zenfone6居然是整新機,誇張至極
文章關鍵字
還好你是在 順發買 有保障

當場店員拆貨 有啥問題 大家都有目共睹

要是你網購

這下是新品有問題

還是你自己弄壞的 可難釐清了

估計 官網也只會給你跑送修流程了

想要退貨... 難!

devil2772 wrote:
我4/25在羅東順發...(恕刪)


請問有圖片嗎?

貼一堆照片,就是沒有整新機的照片。
貼line的對話要幹嘛 ?
辛苦的打字,只是為了充實資源回收桶的容量~~
OH~我4/27訂的...晚版主兩天

到現在還沒有貨(草屯)

只有少量的ZF5,但是給別人了

好像是因為他要ZF6跟ZF5一起到才給我

為此還跟好朋友吵架...(他訂ZF5)

華碩這次發貨根本就在損自己商譽...
香酥雞 巴比Q wrote:
貼一堆照片,就是沒有...(恕刪)

我很好奇在店裡拿到整新機
是先要求拍照存證還是跟店家換新品?
店家都願意換新了,新單子也拿到了
還要跟店員拿問題機拍一下好上來po文?

為何要等換貨? 直接退貨退錢不是更好呢?

拿錢重買一支新機不是更好!
你永遠不驚寂寞 因為我乎你偎靠
頑皮熊 wrote:
我很好奇在店裡拿到整新機
是先要求拍照存證還是跟店家換新品?
店家都願意換新了,新單子也拿到了
還要跟店員拿問題機拍一下好上來po文?


照片已補上傳在一樓尾端,若要更清晰圖床Flickr,清晰相簿請點我

敝人跟內人都有手機,目前不急著用,說真的這中間也忘記有訂機這件事情。

我著眼點在於ASUS新品內居然是整新機感到不解,
而不是針對該順發店家的處理方式與服務態度。

我重申,本人也從事服務業,遇到的狀況也不少,同理心不會去為難店員。
客觀點說,店家服務和語氣以及處理程序都非常好,站在他們角度也不希望這貨出問題。

你想想,等了兩個月ASUS出個整新機然後要你再等,你會很開心?
行行好,就當我來討拍拍不行嗎?

況且整新機事件跟01朋友分享抱怨,應該是無大礙的,最後感謝您的回應~

p.s.一樓PO的相片,螢幕剛開封翹非常大,照片中的是壓下螢幕爾後再彈起的照片
華碩真的很拖
訂一隻手機竟然可以拖兩個月
我姊NP過中華快兩個月還沒拿到zenfone 5
明天要來去改買Desire 816,華碩的手機永遠掰掰了
我打死不碰也不會再推薦給別人了


好險NP過中華快一個半月,為了買zenfone到明天要改買desire 816網內互打免費還是有
這樣想就還不錯

話說一堆人去辦全能平板,前天用7K用別人續約我購機的方式買了一台T100,這台只有讚
平時床上看直播,還能當HTPC播放影片
跑windows系統的機上盒能不買嗎



devil2772 wrote:
現場拆封膜,一開始就有點傻眼
3.居然已經貼好保護貼了!!??而且螢幕保護貼有刮傷,相機保護貼刮傷嚴重。


現場拆封膜,怎會有保護貼? 免費附贈? 光這點,就很奇怪?!

應當場退貨、退錢走人才是. 怎會答應順發的換貨呢?
你永遠不驚寂寞 因為我乎你偎靠
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