請教各位網友,我今年初才買的Zenfone3,用到現在約8個月,前幾天突然手機整個死當,也無法強制重開,過一晚後,手機可開機,但是卻變成電源鍵無法使用,送修後,原廠回覆手機電源鍵附近主機板受潮導致故障,這部分屬於人為因素,故無法保固。問題來了,我手機正常使用有保護套,沒摔過,更沒泡水過,為何原廠會認定這是人為因素不保固?當下我就對著維修員開罵,為何不是設計不良問題?請問這問題版上有人也有類似經驗嗎?能分享一下如何應對嗎?
焚星 wrote:沒錯,受潮不一定要泡...(恕刪) 會不會是你有不小心進到水,不然應該不會無故受潮,我的ZF3每天洗澡都拿進去,也沒那麼誇張阿PS.人家檢修人員也是依照現況跟你說,你罵人家我就認定你是個奧客!!說難聽一點,鬼才知道你的手機是怎樣進水的...
焚星 wrote:請教各位網友,我今...(恕刪) 每個人都說....我手機正常使用有保護套,沒摔過,更沒泡水過,為何原廠會認定這是人為因素不保固?跟你說啦,Zenfone3全球賣,受潮就屬於人為因素,故無法保固!!!你也不用對著維修員開罵!!! 他也是照公司規定做事。為何不是設計不良問題? 若是設計不良問題就會有很高的不良率。你都用了8個月,被你用到受潮也非不可能。你可以去買小米的,它是小強,不刻意,它是很難受潮!!!
很多人都搞不清楚為何正常使用下會受潮 我舉個例子大家就了解了我有一個朋友他是業務員 經常開著車到處跑業務 他說他的手機經常壞 不論哪一牌都一樣我問她:那妳在車上手機都放哪? 他說:我的手機都架在冷氣口上吸鐵式的架子上我又問他:你手機壞了送修 那維修人員是不是都跟你說手機受潮了? 他說:對耶我就跟他說了:你的手機放冷氣口 那不就等於一杯冰沙放在桌上一樣一直冒汗這時他才知道為何他的手機會一直受潮了