小弟經 Pchome 24H 購買了這款手機的低配版.
發現有兩個APP在wifi狀態下連線有問題,
但切換到4G行動數據網路就沒有問題,
家中是中華光世代的wifi, 客服遙測線路沒問題,
數據機重置後遙測也沒測到問題.
會發生問題的APP如下:
1) 遠通電收
就是wifi狀態下無法連接伺服器, 切換到4G就可以
2) Line
在wifi狀態下將Line帳號移轉到新手機就遇到問題,
每次下載更新到99%時就無法繼續,
說是伺服器連線失敗, 要我檢查連線狀態,
屢次重試都一樣, 就無法完成帳號移轉製新手機.
但是在斷開wifi改以4G行動數據網路連線後,
就能順利完成Line的下載更新以及帳號移轉至新手機.
但即使完成帳號移轉, 在wifi狀態下還是有一個後遺症,
就是以新手機拍的照片或影片無法轉傳分享出去,
如果是友人傳來的圖片或影片就可以轉傳出去,
輸入的文字也還可以正常傳出去.
如果斷開wifi, 切換到4G行動數據網路時,
以手機拍的圖片或影片就能順利傳出去分享給友人.
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後來請華碩客服人員線上帶領我查找問題也找不出問題成因.
最後一招就是將手機回復成原廠設定, 重灌APP結果問題依舊.
同時我再用我要汰換下的華碩舊手機來測試家中的wifi,
遠通電收的APP無論是以wifi或4G連傳輸數據,
都能順利連上APP伺服器, 似乎AP硬體與線路都沒問題.
因此, 才會來提問, 是否有用家有遇上同樣問題?
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另一個問題是此手機已開封使用, 但尚未註冊,
在退貨期限內, Pchome會接受退貨嗎? 能否請求更換一台?
因為此手機是Pchome促銷活動以折價券折兩千購買的,
如果退貨後要再購買, 可能就無法享受折價了,
如果能夠以更換方式處理就無此顧慮.
客服提議另一方案就是以一小時快修的方式送皇家維修,
但不知這樣的似乎非硬體的問題, 送維修是否能修得好?
因為退貨期限明天就將截止,
跪求網兄們建議, 看該如何處理較好?
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*^* wrote:
小弟經 Pchome...(恕刪)
WIFI問題出在WIFI頻道干擾，
路由器2.4G WIFI頻道用1、6、11測試，
頻道頻寬用20Mhz干擾更少，
如果不會更換頻道測試，
那就退貨。
D-Link 無線寬頻路由器使用的無線頻率及如何改善無線的效能和品質 ?
802.11n規格的無線網卡和無線基地台，為何無法用300Mbps進行連線 ?
這裡有詳盡的解說。
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devil2772 wrote:
七樓答案應該是正解...(恕刪)
剛才去某大賣場測試, 用它們的免費Wifi就沒題.
Line也可以將手機拍的照片傳出去,
遠通電收的App也可以很快連上伺服器,
可是一回到家, 原來的問題就又回來了,
遠通電收連不上, Line也無法傳出自己拍的照片,
但是別人傳來的照片再轉傳出去一直都是可以的,
Line的文字對話也一直都可以, 就是照片傳不出去,
在家裡只要切換到4G行動數據網路就一切都正常了.
同時在家裡也再測試一下我的舊華碩手機,
不論是用4G或wifi, 都可以順利正常連上遠通電收App,
如果是AP有干擾, 有沒有可能舊手機沒問題,
但是"正常"的新手機卻有發生問題的可能
我家的唯一的AP(光世代)長得如以下附圖
好像硬體上沒有什麼頻道切換鍵可選擇,
是要透過軟體才能選擇頻道嗎:
不好意思, 小弟是手機初哥,
依現有資訊, 我還是無法判斷到底是AP還是手機的問題,
還請前輩們不厭其煩繼續幫小弟隔空看診一下
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