[轉載] 華碩對於黑磚事件有回應了!

最近剛修回來的最好也打回華碩問問,3/21修回來的,華碩查完IMEI建議我再送回健診一下

太誇張了,華碩也不敢直接答覆有無問題,只是很客氣的請我送回健診。

才剛把軟體補回來,現在又要回廠清空了!
becool996 wrote:
最近剛修回來的最好也打回華碩問問,3/21修回來的,華碩查完IMEI建議我再送回健診一下。


聽你這樣一說,我剛剛也打去華碩問了,
我是3/19修回來的,
結果客服回我說「因為我們手機主要還是能正常使用為主,那如果目前使用上沒有問題,是建議您不用送回,我們健診是到今年六月三十號,期間如果有問題的話都可以送去皇家俱樂部……」
完全沒有問我IMEI碼,只說維修後正常就ok的意思…
可是我當初一開始也完全沒問題,
忽然死機才被告知換主機板,
所以客服的回應有跟沒有一樣

另外文字客服也同時丟,
結果得到的回應是:

關於您的問題,在此提供您以下訊息參考


因您表示產品已更換過主機板,並已更新至最新版本韌體,
建議您可先進行測試使用,若您擔心您的產品也會發生此狀況,
也可再次協助您進行檢測服務,您可前往皇家俱樂部或由線上安排協助您收回檢測


對於給您帶來的不便,敬請見諒

謝謝您
把大家當成測試人員,這讓支持他們家手機的人情何以堪
Phoebefei wrote:

聽你這樣一說,我剛剛也打去華碩問了,

acorlan wrote:
有,爬前幾樓文就看的...(恕刪)


感謝您的告知

我也確認了一下我的機況

FwRev:0x01

白色 64G 更新後到今天還是正常!

另外在請教一下
我把它關機後 按電源鍵開機 都要按好幾次
這樣是不是正常的阿 = =?
常常按一下 也常長按 都沒反應
一直重復按好久 才會開機 XD

stygian wrote:
另外在請教一下
我把它關機後 按電源鍵開機 都要按好幾次
這樣是不是正常的阿 = =?


經測:

關機需按2秒進關機選擇畫面,開機約需按住3秒,會"阿嘶"震一下至開機畫面.

如屬這範圍內?你的手機正常!



---------------
102/3/9更新韌體PF2_TW-10.4.12.24-0至今還沒變磚. 手機強!運氣讚! 台灣精品 棒棒棒!
你永遠不驚寂寞 因為我乎你偎靠
看來大家的疑慮還是很多!也搞的好的也送修不是,壞的送修回來也不確定是如何。
看來這一次的問題還是有待商確~~就繼續看下去吧!!
還好15萬支的使用者不是每個都看mobile01

覺得有問題就送修,就這麼簡單。
我是建議回廠,既然是硬體地雷,表示何時爆炸是未知數。

若過保後才出問題變磚塊,找誰賠?

沒問題的一樣回廠檢查檢查吧!

ezmy wrote:
經測:關機需按2秒進...(恕刪)


經我剛才實測後!
關機正常。
開機,需長按6~7秒,才會有震動+阿斯出現 @@

所以?我的是有問題? @@
請問花了包模錢約八百
因廠商原故招回 換板回來後 卻要自己再花八百包一次模
這樣公平嗎?
對已包模的消費者,是否有補償作為呢?
必竟是廠商自己的問題
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