allen1392 wrote:ASUS直營店買產品絕對可以一條龍所有服務包辦 痾...雖然我不知道為什麼你要這麼激動...畢竟我也只是把我的過去經驗與想法說出來分享而已我並沒有指定說你一定是那種客人所以你也別這麼激動麻~其實嚴格來說有時候不一定是看客戶有沒有業績產值只是當時的情緒與態度罷了有些客戶就算買了一堆東西,一副老大爺感覺欠他的一般手機丟在桌上要你轉資料說實話也是很不爽...但如果說整個行銷流程融洽,就算沒買東西至少彼此雙方都開心只能說啦~客戶的態度決定服務的高度~順帶一提...我沒有要打你臉的意思不過華碩的手機專賣店都不是直營的不信你去查查...他們也只是經銷商罷了...簡單說就只是掛華碩招牌的私人通訊行罷了所以他們還是有業績壓力~所以才會導致這次活動引出很多參差不齊的店家~以下附例子連結:PTT-[閒聊] Zenfone5Z舊換新 ASUS華碩專賣店有點雷!?
allen1392 wrote:你可以要求店家讓你自(恕刪) 抱歉啊,我還沒科技盲到需要別人協助我轉移資料.我帶去的舊手機早就恢復原廠設定外加雙WIPE清理得一乾二淨.講不好聽的當下一堆檢驗跟測試還被我噹!要跑這麼多測試?那ASUS還沒給你們相關的材料?你光一個卡槽你要拔插幾次啊.雙卡就要給你們兩張SIM卡啊蝦?你說啥?SIM卡還是你自己準備的?最後他還跟我透露測試跑完的報告根本就不會有手機型號資訊跟序列號.還有送回去工廠後他們還會再跑過一次我都覺得這後面有得鬧了.雖然跟我這個客人一點都不相關.扯太遠了,很抱歉我這麼科技宅.完全不覺得ASUS沒提供服務很爛!
Wow_Senior wrote:我帶去的舊手機早就恢復原廠設定外加雙WIPE清理得一乾二淨 這個舊換新活動可沒有保證一定能過啊要審核一大堆測試手機損壞的部分還要維修後才能參加活動報價給你,接不接受自行決定你的舊手機可以雙清是你的情況我的還在日常使用中是我的情況審核不過我就走人了沒有人保證一定絕對可以換我預先雙清幹嘛?
allen1392 wrote:這個舊換新活動可沒有(恕刪) 我都換好再用了你說呢?我自己手機的狀況沒人比我自己還清楚不是嗎?外觀無損,功能正常.我還跟店員要了自檢模式的進入方法了.這樣日後有問題送皇家也很容易跟皇家描述問題.好啦,就這樣,人家沒義務幫你做轉移還是備份的服務.不用死皮賴臉的還要凹下去.我在換機的時候還兩三位當下自己在備份資料哩.我換好付帳了還買了保護貼要貼他們都還剛開始跑檢測.saokie wrote:這點倒是我很贊同我...(恕刪) 原廠設定去跑也是判斷是否真的有問題的依據.你也知道Application 百百款哪知道是不是哪一個爛APP造成的問題?不管是哪家你送修.他第一步就是先恢復原廠設定.然後在確認問題存不存在.很多這樣一搞就好了.
Wow_Senior wrote:人家沒義務幫你做轉移還是備份的服務 我有說是義務嗎?今天ASUS辦活動要審核要過濾最後我還得花一筆錢才能拿到新手機請問我是走進去把手機砸在店家臉上叫他們跪著給我轉移資料了嗎?我有哪一點是白吃白喝白嫖了?直營店要審核過濾最後還要收錢時就已經沒有什麼義不義務的問題了而是商業行為!!商業行為!!商業行為!!在商言商,鬼扯什麼義務?生意這檔事東家不收我就往西家就這麼簡單收了錢不肯服務的還要我乖乖吞下來人有需要活得這麼卑微嗎?最後不用把資料備份轉移講的好像很厲害似的有心要學、會google的話也不過就半小時的事而已