原來華碩售候服務如此點點點@@"m.....認真推薦說要不要考慮跳蝴蝶機呀臺灣蝴蝶是MIT的重點htc原廠維修品質有保障,專人到府收機子還有替代機先使用,免得造成維修手機人的困擾如果七天內有問題就直接換一隻新的anyway希望你的機子能快快修好一切順利
我目前用TAB2 P3100就覺得好用到想流淚了!而且TAB2的客服電話080還可以用手機打耶,一線客服人員搞不定的,會請工程師回電(5分鐘內),工程師搞不定的,客服主管會出來道歉,然後告訴你最近的維修站。能到府收的話就完美了!!
看了樓主的處境..好像我當初去皇家的感覺哦.只是沒那麼慘..當初買的PF2有問題..去皇家.也是睜眼說瞎話.投訴到華碩.也只是制式回答.後來換了新機回來.還好沒在出大問題..小問題還是加減有..但不是手機狂熱者.所以就算了.起碼還算穩定.所以現在朋友問我PF2好不好.我真誠回答..PF2好用也不錯.但要有隨時送修的心理準備.現在手機大廠理..蘋果..界面不喜歡..不用.三星..色澤太豔..不用.華碩..算了..HTC..不錯.穩定.好用.台灣製造..+100以上是這陣子..使用PF2HTC XLHTC蝴蝶和去店面試玩好久的心得.
不過我拿去皇家修是還好欸 除了態度沒特別好之外 他該修的還是有幫我修好 可能買3c產品不管是品質或維修都要看運氣 不過我幾乎每一家的高階手機都玩過了 華碩的pf2跟別家相比bug真的比較多 而且我也覺得皇家的態度沒有htc跟sony的好(這兩家我都有跑過 sony有時候可以當場修一修就給你 還蠻快的!)
既然BUG一堆為什麼版面上一片叫好所有看到3C部落客的分享文也是一片叫好所有媒体上的体驗文也是一片叫好所以目前看的到的一片叫好都是華碩的欺世盜名嗎?!我真的好害怕我會X大一樣,累積五張維修單,然後機子還沒回來且不能用!!
阿咩的D80 wrote:這是我第一次買華碩的...(恕刪) 在客服接起電話時會告知客服姓氏和工作編號,建議是拿起紙筆抄起來。在要掛斷電話前(如果不滿意他的回答內容或是有疑問)可以告訴他你有記錄他的姓氏和編號,請問他剛剛他說的是否代表公司的回答。之後後續處理不滿意的地方最簡單的處理方式就是找消保官並提供抄寫下來的客服編號和姓氏,通常聽說有抄下編號之後態度就會有個N百八十度的轉變