您也發生偶發無法喚醒的問題嗎?
我的padfone2合體原先也發生過類似問題,經華碩皇家更換主機板後就沒再發生了,
不過要注意的是,更換主機板免不了要拆機,華家處理後在現場一定要檢查清楚您的機器外觀,
像我的我很仔細檢查,螢幕當場測試有無亮點、溢光,觸控是否失靈,外殼是否有因拆解衍生損傷之情況...
後來發現後背殼與前面板接縫處無法密合,也要求皇家恢復至原始狀態才能算完修。
如要送修皇家有幾點也請大家留意,
有時問題難以描述,若可以請將您的使用問題預先錄影,避免到場他們檢測時無故障現象發生,
送修設備時與現場接洽客服一同檢視設備外觀並拍照存證,也請客服於維修單上註明檢查外觀無損壞,為保自身權益。
最後如可以,留下客服人員其編號及姓名。
他們從12月25日調貨調到1月18才通知可以前往去更換背殼,
前前後後我去電4通,皆跟我說仍在調貨待料,我問皇家的處理時效是否皆以零件有無為準,而顧客維修只能無限期延長等待,皇家客服也只回答說,他們也無法給我確定的時間,怕與告知時間逾時,故無法確定日期。
更扯的有一通客服還跟我說電腦顯示已結案,差點就被吃案了,心想縱使有維修存根聯,若到時對方說查無此單,屆時則死無對證,試問消費者權益何在.....哀