ASUS 手機維修部門到底是怎麼修的?

使用PFI 8個月

除了前兩個月有因為外觀問題有維修過以外

其他都沒什麼大問題

而前兩個月維修了幾次,爬爬我發的文就知道

大概3次吧!?(有點忘了應該是)

3次備用機拿到爽

曾經一度手頭上有兩隻PFI咧....修好沒收走XDDD

基本上PF2的備用機比較多

PFI的備用機就有點靠運氣了(你也可以拿PF2備用機,皇家會附轉卡)

不過不能聽信線上客服的話...說沒有結果我去皇家當場就有(案陰陽)

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我真心建議

皇家維修只要你提出確切的需求,他們都會盡量配合

偶爾有一兩個員工不憂,但不影響我對他們整體的服務滿意


線上客服就是ASUS最大雷區

維修慢且爛(只是換背殼跟喇叭修了一個禮拜,回來背殼品質不良,表面粗糙,多處拉絲瑕疵,
色差超級大,有點像隕石黑)

進度追蹤散漫

維修紀錄不齊(常常下一個接電話完全不知道上一個維修紀錄,或漏東漏西)

我只有一個結論,只要我有一絲絲的時間我都會跑皇家也不會讓線上客服收件維修
真的假的 但我維修五次 全部都是親自送修士林皇家阿 還5次都沒有備用機

這次是第6次維修 剛剛已經預約明天到府收件了
tuanyang wrote:

沒錯!我之前在板橋皇家,也是說3-5

pf1也來站聲一下

我也是在板橋皇家

第一次修理的東西

跟我壞掉的根本沒啥關係

後來因為保固快到才又送修

第二次換了主機板

這兩次皇家完全沒電話通知

還是我自己打去

皇家才說今天剛送回

哪有那麼巧

我開始擔心了,我昨天本來送修,但沒有備用機我就頭痛,他們說等有備用機再通知我,我看我有得等了,我的WiFi訊號太弱,他們測了也說很弱,在無線AP旁都沒辦法滿格,隔一道牆就幾乎沒訊號,希望我的維修之路能夠很順,不過還是很擔心
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