(已解決)請問在實體店面購買新手機如何驗機?不能用工程模式嗎

感謝回答,有這種事?好像普遍都是七日內可換,必需再求證.(相信是誤會)
話說新購手機很難當下就發現問題,
真有瑕疵不能換的話,走維修得花上一段時間,會對買家造成很大不便..
這樣的規定只會流失客源罷了


ilmd wrote:
感謝回答,有這種事...(恕刪)


網購是七天

門市 是當場 試機

七天內 都是 送原廠判斷!!

工程模式沒那麼可怕好嗎?
(其實應該叫檢測模式)
我強調只是做基本測試OK?
根本不會留任何記錄也不會搞壞手機

實際跑過流程
七日內回原購處
原廠是走維修
回報你,謝謝






(引用網路圖https://www.asus.com/zentalk/tw/thread-87894-1-1.html)

tsai5059999 wrote:
反向思考 很簡單...(恕刪)


我會覺得奇怪是
我跟隔壁的人都在這間通訊行買手機
店員拿S7給我時有說
"手機7天內有問題,會送原廠或神腦,經工程師判斷是原廠原因,7天內會直接換機"
但是拿zenfone的時候反而強調"ASUS沒有7天內換新機,有問題都是直接維修"
我才會覺得為什麼都是賣手機,有的牌子可以直接更換,有的不行
是通訊行才會這樣還是官網購買也是一樣呢?

(這邊的案例跟工程模式無關)
印像中是可回皇家判定新品不良,
但來回可能超過七天,怕來不及則需回原購處維修部判定..
這方面要請知悉細部流程的網友幫忙回答了

Bemo_Du wrote:
我會覺得奇怪是我跟...(恕刪)


三星 和 華碩 是同一個老闆嗎??

這樣不清楚嗎?

ilmd wrote:
感謝回答,有這種事...(恕刪)


不曉得你在這邊爭啥?

錢都付了,你要拿回去怎麼驗你家的事情,

店員只是做告知義務,信不信你自己取捨,

驗出來手機有故障就跑流程,就這麼簡單。



tsai5059999 wrote:
三星 和 華碩 是...(恕刪)

所以HTC SONY OPPO LG等其他品牌遇到新機有問題
都是照自己公司的處理流程,有的能換新有的只能走維修
是這個意思嗎?
錢收了就沒事了的意思?為何不能在店頭驗機?合理嗎

TO:Bemo_Du
5分鐘內不能回覆,回覆於此
猜測可能要看代理商作法

tsai5059999 wrote:
不然咧 你以為 台...(恕刪)


我是覺得管太少,應該要有一個明確的規範
不然今天別人有問題能直接換,自己只能一修再修
消費者應該也不會高興吧
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!