Asus 的維修功力真的有待加強... 有買的請去廟裡過過火

酷哥信

85分

11樓

酷哥信

個人積分：85分

文章編號：66749557

我也是買這隻,保固內時也是跟你一樣無限重開機,送神腦維修,第一次重灌回來,第二天又發生馬上送回去神腦,第二次送修說換了機板,到現在約半年了沒再發生過!我查網上這台很多都是發生這種情形,這隻除了這問題,還沒什麼其他大問題啦!還不錯用!

2017-12-10 10:24 #11

adonlin

15分

12樓

adonlin

個人積分：15分

文章編號：66749719

我也是z3d,，上禮拜去趟日本拍楓葉，因為天氣較冷，手機低於50%電量就自動關機。之前在台灣是30%左右自動關機，開機後還是原電量。自己去zentalk爬文之後，發現其他人一樣有這樣的問題，後來是換電池好的。
手機已經過保兩個月了，所以就打電話到皇家，想要問問看有沒有電池備料，直接換電池。可是全省皇家電話都轉到0800客服了，而客服並不清楚哪一家皇家有備料，希望留機檢測兩天，只好請台北皇家回電。台北皇家回說全省電池缺貨月底才有貨到，我詢問自費換電池的費用是1275，後來請他備料自費更換。
之前也是做一線客戶客戶服務，當時做的很心虛啊，因為明明發生很多案例了，可是老闆教育我們，客戶沒有反應就不是問題，即使客戶有反應，也把他當成個案來探討。有抱怨的客人給他折扣或是免費服務，沒抱怨的客人傻傻收他的錢，奧客養成文化啊！

2017-12-10 10:44 #12

nan9691

435分

13樓

nan9691

個人積分：435分

文章編號：66750348

hysteriame wrote:
我在意的不是手...(恕刪)

我的ZF2跑好幾趟子龍任務一直無法解決觸控問題.最後拖到過保固.然後不久就死機.最幹的是後來爬文發現換機板就有可能解決.可是建國路的皇家一直沒更換...

2017-12-10 12:05 #13

babubabubabubabu

218分

14樓

babubabubabubabu

個人積分：218分

文章編號：66750461

我家的padphone S 還會自己不斷的震動變成按摩棒，然後......
開機畫面死機卡在Asus in search of incredible
完全進不去手機功能，我連送"羞"都不想送了如果有誰需要按摩的就借給他好了
還好資料已經之前都有備份，畢竟假設她隨時都會壞鎖以把照片都救出來了
感覺遇到這種額外的功能真的是欲哭無淚

2017-12-10 12:22 #14

cool1551132004

5分

15樓

cool1551132004

個人積分：5分

文章編號：66750495

hysteriame wrote:
一年多前看上了它強...(恕刪)

過保了？
手機就4大部位: 機板，螢幕，電池，下排(充電喇叭)

機板除了主相機，其他都焊死要換都是全換

看情況當然是機板壞了

沒過保沒受潮理當直接幫忙換機板

所以推測過保了。

2017-12-10 12:25 #15

hjfrank

14586分

16樓

hjfrank

個人積分：14586分

文章編號：66750678

hysteriame wrote:
asus的維修工程師: "多重開幾次現在已經進得去系統了，不過我還沒查出是什麼問題，也不確定是哪邊的問題，請問你要換嗎?"

可以透露是哪一間皇家俱樂部嗎？

2017-12-10 12:49 #16

hung42

77分

17樓

hung42

個人積分：77分

文章編號：66751806

上週也將我的ZS570KL送修
電量剩20%左右會自動關機
但皇家說電池缺料要等到月底...
這台出一年多，也差不多是電池壽命到了
皇家卻沒有備料，實在傻眼...
上次螢幕被小朋友摔到，換螢幕也是修快一個月
這代表以後不能支持高階商品了...
中階熱門型號送修比較不用等那麼久...

2017-12-10 15:32 #17

steven1983

91分

18樓

steven1983

個人積分：91分

文章編號：66751921

看了樓主的文章，想幫工程師解釋一下，樓主的手機會自動重開機或無法開機，應該是機率性的，所以工程師在檢測的當下，重開機數次現象就消失了，如果是這樣子的話可能是主機板上的組件有接觸不良的情況，所以會建議更換主機板，因為不良的現象消失所以無法確認真正的問題點在哪，只能用推測的方式，這個狀況是需要花比較久時間去檢測的，建議樓主可以在送回去給原本的工程師看看，然後給他一些時間測試，因為我有維修手機的經驗所以知道他的難處，也希望樓主大大能包容一下。

2017-12-10 15:50 #18