1/16號更新-關於華碩Padfone 2 換完整盒裝新機


zxc7828 wrote:
妳PD2是神腦保固的...(恕刪)

不知道是什麼保固的說。

32g是神腦還聯強?

皇家有能力幫我處理這種小問題嗎?

Syaoran wrote:
不知道是什麼保固的說...(恕刪)


32g記得是聯強保固的
不過都是asus的產品
皇家應該都會保固吧!!
zxc7828 wrote :最近發現平板有紅色亮點,再黑色背景下很明顯,手機拿到後有公差,上方也有露光,下方是最近才發現的
剛開始拿到還跟身邊朋友推薦國產也不錯~ 可以列入考慮!! 沒想到不到一個月就賞我巴掌
我是消費者,不是華碩的品管人員,華碩據點又少,宅配又怕撞壞

重點我今天最渡濫的....

上禮拜女朋友的猩猩猩 S3螢幕下方泛紫拿去神腦換面板,今天拿去神腦隔天就可以取貨了

反而我們台灣的華碩:先騎40分鐘去板橋皇家拿手機跟平板讓工程師檢測能不能維修,工程師看過後告訴客服小姐表示可以幫我更換手機跟平板的面板但是等料要3~5天!! 過了4天傳簡訊說料到了,我又要下班騎車40分鐘到板橋皇家交手機跟平板讓工程師維修,過幾天等他修好我又要再騎40分鐘的車程去拿我的手機跟平板(一個面板問題總共要我跑三趟華碩)

如網友有更好更方便的送修方法請讓井底之蛙的小弟參考一下!!

廢話雖然一堆但我還是想做個結論,我就是很不爽買個手機+平板"兩樣產品都有瑕疵",我還真是第一次遇到,送修速度"極"慢(維修更換手機+平板總共要讓我跑三次皇家,等料要等3~5天),其它關於Padfone2品質的問題,01 Asus(Android)板 很多網友都有PO文章討論我就不說了,沒手機好拍,附上視訊拍的兩張(手機+平板)維修單

http://cht.tw/h/uqha1


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今天去華碩皇家拿手機把我的手機跟平板拿回來了,發現兩個新問題

1.在全黑的環境下,手機插入平板後,按下電源鍵讓螢幕變黑,會一次完成嘛? 我會先黑一次還有有微微亮光→再一次就全黑

2.在全黑的環境下,手機插入平板後,關閉螢幕再將螢幕打開,再解鎖的畫面,平板螢幕下方邊邊是否有不均勻的亮光

拿手機時,我有問客服小姐有沒有全黑的環境下讓我檢查(因為我要檢查手機有沒有漏光),客服小姐表示有一個房間是工程師檢查的不過外人不能進去,所以當下沒發現..還是想問一下其它網友有沒有這樣的情形

最後拿回來還是附上一張視訊拍的Padfone2結合照片


(恕刪)


待料檢測這件事也讓我很懶的修手機

gobws125 wrote:
待料檢測這件事也讓我...(恕刪)

他們就是用這招打發消費者~
他們才能上面說我們的產品有多好都沒人拿來修
不去國揚、漢神、漢來集團消費,是我消費經驗的堅持
fd6863 wrote:
他們就是用這招打發消...(恕刪)


真的有夠差勁,才修回來,又要跑華碩了,平板已經先宅配去了,手機送去修又沒電話可用真讓人煩惱
替你頂上去,我也遇到同樣的問題,華碩的客服根本就是在唬弄客戶,絲毫沒有維修的誠意!
只會一直講抱歉有什麼用,東西說修好但其實是壞掉的!
我也去填好消保官的單子了,我們一起加油!
我不用上班,所以你要我去跑會議的話,可以填委託書給我!
阿咩的D80 wrote:
替你頂上去,我也遇到...(恕刪)


還真是感謝妳,幫我向板橋皇家主管告知我PADFONE2的情形,也答應讓我換新機了,但卻也有點悲哀...華碩果然是會吵的小孩有糖吃
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