PF2 黑磚送修調查這邊回覆


catesyes wrote:
白色不會這樣?莫非我...(恕刪)

之前版上的某位及客服回答
是CPU太新款,太高級才會有不相容的情況
不過出那麼久,且這顆CPU應該不少手機用了吧
應該不會再有這樣問題
有也是華碩的工程師該想想了-.-
不去國揚、漢神、漢來集團消費,是我消費經驗的堅持
我明天也要送修了壞的不是手機而是平版基座。。。。特大黑磚插入一直出現如圖的小圖要我重插整個火都來了。。。。
維修編號:TWA5332344
去年11月購入
上星期五死機,今天早上才修好,但鏡頭又入灰塵了。
我幫客戶 送修過10幾隻,,但是黑磚 約5支,無法加入你們

原因是 有原廠的壓力在..

心與你們同在..
黃金右腳
我12月購入的, 今天變磚了
香港的也一樣
內心實在不爽,寫信去客服x了一頓
結果看到回信我更氣~
手機現正在皇家大醫院裡插管治療,你還要我"安心使用"??
果然....好個大公司,連制式的回信都不經大腦的啊~~~~

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Dear XX 您好

收到了您的來信反應產品相關訊息,
黑磚部份之狀況為PadFone 2舊版軟體和記憶體(eMMC)有少部分的相容問題,
因您的產品目前已送修,我們會急件處理,還請您安心使用,謝謝您。

華碩客服中心

來不及在"沒問題"的那一版留....

先來這版報到了.....唉......

ASUS啊.......

沒備機...要3到5天....不算假日....意思是我的手機名符其實的要過清明節就對了.....

補充一下"症狀"給還沒問題的參考好了

大約一周前開始覺得手機會Lag....玩遊戲的時候蠻明顯的(我固定玩的就那幾個)

再來就是輸入的時候(用Line比較多...有時Facebook也會)也會Lag...輸入完會Lag一下字才出來

所以當時就先備份了(完整備份分三個檔案)

昨天白天用好好的沒事....晚上回家開車去Costco...去也沒事....

回程親眼目堵(我手機固定在車架上,所以可以看到,當時在開車,沒在操作手機)

本來休眠的手機...螢幕閃了一下(好像不只一下,不是很確定)....然後就熄了.....

只有下方三個按鍵燈會亮....螢幕一片死寂....由於在開車...所以只能先長按電源先關機再說

回到家後...接上電源....嗯....沒用....過了一下子再試...還是沒用....

看來....我的手氣還是不好.....唉....

最後一次安裝的軟體是那個Candy遊戲,最近常玩的也是....不知道是否因此"加速"死機....提供參考囉...

最後再提醒一下.....備份還是一定要的啊


愛車...Accord 7 車機...Garmin Nuvi 350 行動裝置...NOKIA N73-->N97-->ASUS PADPhone 2
jananysg wrote:
來不及在"沒問題"的...(恕刪)



20號早上鬧鐘響完~還看了一下手機
上班前再看一下發現沒開機
我以為沒電~怎麼充都不能開
當天晚上送修~
跟我說主機板可能再會了~
說要等5~7天
我都囧了~~
到今天都還沒有消息~
剛剛還打電話問~
要等公司工程師回電~

到今天就第七天了~(扣除6.日)
我還能說什麼~~
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果然昨天打電話是有用的~~
今天30號下午就打電話給我~
說可以去取件~
唉~換主機板
裡面的資料通通再會了~
昨天上午原本笑看網路上死機新聞的我,

心想~這些網友也太衰了吧~我用到現在就好好的...

想不到~晚上一下班手機就GG了,一直停在同一個畫面不動,

然後強制關機後就再也打不開了,

送回皇家俱樂部~才發現隔壁櫃檯的幾乎都是送修PF2,

真的很誇張, 問客服~你們手機壞掉的機率會不會太高了點~

居然回答我:因為這支手機是我們目前賣最好的產品...


他說會特急件處理, 應該一兩天就好了, 希望是真的...



PS.沒照片~因為我都用手機照相的, 手機GG了~單號:TWA2336342
本來要到"Padfone 2無問題的也來登記一下吧"這棟去登記的

結果就在昨晚我的PF2也變磗了,只好來這報到了

PF2 1月2日購入,連當初的活動回函的贈品都還沒收到,就把手機送進華碩了...

故障狀況
1.音量鍵(下)按下去後不會自動浮上來
2.鏡頭入塵...
3.變黑磗←最嚴重的就是它啦,不然本來想六月初再拿去華碩的說

附上維修單...

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