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對消費者來說，是蠻吐血的，因為想先了解需要花多少錢修，但是我不一定想修，但是卻要被要求要付一筆檢測費，除非你修了，這個檢測費就當附在維修費裡面。但是你實際想一下，保外拆開檢測，不收錢，那誰付這筆錢給這些工作人員。
其實你這個CASE收的費用不算太高，最後和你要590NT我是覺得是我就修了!
而電池問題，看到的處理方式大致有兩種方向，一個是原始物料有問題，廠商會負責更換或維修(有認識的人IP5因電池膨脹，過保，後來還是拿回勘品回來。)。另一種比較類似使用超過限制，而導致後續的電池膨脹，這個好像過保通常還是會收費，保內就會幫你免費換。畢竟現在電池多數被認定是消耗品。
客服處理坦白說還可以有加強的地方，但是也講不上有錯，理論上還是照正常SOP處理。
只能說，大大對於電子產品的東西，過保就寬心點。畢竟看到的過保維修坦白說都不便宜。
就像我最近買了一片螢幕回來自己換，不過就95人民幣(551ML)，但是外面換的話大概2000，原廠大約2500起跳。結果換好，因為沒背膠，跑去光華問，請他們幫我處理背膠，廠商開1000NT處理，我也只有笑笑說算了，自己回來貼較黏一點的雙面膠稍為固定就好，反正那隻手機也不是拿來使用的，只是當媒體播放機(難怪換螢幕收2000NT，扣除材料，其他就是處理費用和風險費用。)。
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