hao8866 wrote:
這個必須澄清一下再...(恕刪)
不不 這點我不認同 客人有奧客沒錯 但服務人員也有愛擺架子的人 事情沒有絕對 唯有自己遇過才能深深體會
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一招半式闖江湖 wrote:
台南華碩皇家俱樂部...(恕刪)
本人送修情況…(非樓主那間皇家)
今年買的zf4 pro，前陣子充電頭(白色快充)無法"充電"，5x%充4小時還是5x%(有偵測到充電，就是充不進去)，交叉比對原廠線材及其它充電器都可以正常充電。
送修情況如下：
我：小姐您好，充電頭無法正常充電及無快充功能。
小姐：請問您如何判定變壓器損壞。
我：手機5x%充4小時還是5x%，使用其它充電頭搭配原廠線充電就可以正常充。
小姐：(使用測電流、電壓usb連接本人充電器及zf4pro)檢測5V 0.8A。(她認為沒壞)
我：可是我確實充電充不進去，且無快充指示。
小姐：如果您要送修變壓器需與"手機"一併檢附，工程師才有辦法檢測。
我：請幫我單送充電頭，如小姐您說的無法與手機一併檢測(檢測不出來損壞)會退還原充電頭也沒關係。
小姐：(送修充電頭與Type-C線)。
★★一週後充電頭換新的給我，線材歸還。
心裡OS：櫃台的小姐服務態度冷冷的，快充充電頭送修要附手機我也……，也許小姐您服務送修產品種類較多無法排除本人充電疑難。但同樓主情況，本人認為服務態度好一點，多與客人溝通，就算妳非此專業我也不會不愉快。
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