ASUS網路客服 wrote:
經小編確認後，還請您協助確認以下資訊，以利小編協助您進一步做確認喔~謝謝您。
一、Chrome使用中會卡頓問題，建議您可先嘗試升級以確認問題是否修正，亦或等待Chrome後續的更新版本
二、有時會出現解了鎖但螢幕卻還是全黑的奇葩Bug(原裝充電組會這樣，但小米行充卻不會????)
1.請協助確認韌體版本?
2.請協助確認您在鎖定螢幕前，是否有使用哪個APP?或停在哪個介面?
3.您在解鎖當下是否有在充電?
三、有時候會出現插著電量不到一半但死活不充電的Bug
1.請協助確認手機序號
2.請協助確認手機的韌體版本
3.您是否使用原廠變壓器和傳輸線?
4.您的手機電量剩下多少比較容易發生?
5.當下是否有執行APP?或是休眠情況下充電?
ASUS客服小編
一、好,我等
二、
1.我看about phone的最下面
software information 是WW 17.1810.2007.165
2.因為是偶發狀況所以沒特別注意,也沒辦法注意
(難道我關螢幕前都要先記著我開了啥嗎?)
3.沒有
三、
1.等等密你
2.寫過了
3.是
4.通常是在40~60%
5.關螢幕
