[已獲得回應] 維修中心，服務人員態度真傲慢！

sk1005

358分

81樓

sk1005

個人積分：358分

文章編號：68599752

樓主臉好腫啊~~
誰來給他冰敷一下^^

knift

8015分

82樓

knift

個人積分：8015分

文章編號：68599777

一般通訊行，都是老闆直接維修，
而華碩的維修站，跟你接洽的人應該是不會修的，他只能照規定留機檢修，你要他馬上幫你修他也不會修啊。

SAMMYTSENG

208分

83樓

SAMMYTSENG

個人積分：208分

文章編號：68599818

一招半式闖江湖 wrote:
台南華碩皇家俱樂部，...(恕刪)

現場是客服登記檢修是工程單位
要修當然要留手機給後端的工程單位修
客服要如何跟你檢查? 他又不懂這個

三星也是一樣的，現場只負責登記紀錄你手機的問題

阿斯之王

958分

84樓

阿斯之王

個人積分：958分

文章編號：68600020

一招半式闖江湖 wrote:
台南華碩皇家俱樂部...(恕刪)

說真的，維修中心不是1個工程師對1個維修品

而是1個工程師"一天"要對20件維修手機(基本盤，聽說爆量時要對40支以上都不足為奇)，請問您如果要現場1小時至少幫你看好壞什麼東西，那請問這位工程師先花1小時幫你看問題點

那原本在你之前送修的前20件手機的用戶是王八就對了? 來你一個還好，如果一天來4個像你這樣亂規矩的用戶插隊要先看

那我比你之前送修不就白花4小時只因為你插隊? 更何況還是抓緊繃的1小時查到問題。如果你問題難抓一點花1~2小時都是基本盤。

你說你不是業務身上不會有兩隻手機，你不想花錢那不代表我們其他送修的使用者就該多花時間等你先插隊看手機吧?

就你時間重要我們時間都是屁嗎?

PS:最後不要跟我牽扯人手不足就該請人幫忙，你是手機廠老闆，你每天維修手機、每期、每季、每代送修數量都不固定

難道今天來送100台，我明天請100人修。明天送400台後天我請400人這樣?

weipulee

2048分

85樓

weipulee

個人積分：2048分

文章編號：68600026

很同情你，但你要把服務人員姓名公告出來，這才負責任，否則怎麼查證呢．

axmax.tw

1分

86樓

axmax.tw

個人積分：1分

文章編號：68600247

本來無一物01 wrote:
個人一向最不欣賞的處理方式，就是會吵的孩子有糖吃，
因為一旦這樣做，反而對大多數守規矩的人不公平。
...(恕刪)

認同

之前去送修時就有遇過一個客人在現場吵說為什麼不能現場維修，你們的手機就是爛，才害我來送修，蘋果的手機都不會壞，我因為支持國貨才買你們家的產品，接待人員一直在道歉。 (我心裡OS:有東西不會壞嗎? 蘋果手機這麼行，你為什麼不去買? 每個人都這樣吵，那代表不吵的人就比較倒楣嗎?硬生生被插隊?如果真的有困難，請好聲好氣的拜託，不要用兇的說真的我很討厭這句話:我就是支持國貨才買貴公司的產品。點點點