更新韌體後導航&手寫功能消失.....

如標題，由於使用手機自動搜尋韌體更新一直顯示不需更新
所以就使用了手動更新，沒想到在更新完畢後卻發現手寫功能不見
原先內建的garmin導航也消失了,在緊張的情況下，小弟我使用了回復出廠設定
結果不僅後來安裝的app全數消失，原本的garmin與手寫也沒因此回復
而且回復出廠設定後手機的韌體居然還是維持在最新的........
不知道版上有沒有人遇到類似情形，希望大家可以幫忙
教教小弟該如何才會恢復到一開始出廠設定
還是只能送修?送修是送神腦還是皇家????