精城武

0分

樓主

精城武

個人積分：0分

文章編號：46840444

對華碩真的是越來越沒信心了...

照片是用很舊的手機拍的請見諒

先附上維修單據(換機板) 12號送過去他說3~5天結果我等到18號都還沒回覆我就打過去問他說待料中又說要3~5天等到今天我受不了打過去大罵一頓結果他又說待料中明天給我回電搞不懂為何都快兩週了還在待料是有沒有用心在處理顧客的需求阿

2013-10-24 22:07 #1

文章關鍵字

華碩信心

Natural Color

77分

2樓

Natural Color

個人積分：77分

文章編號：46841058

精城武 wrote:
照片是用很舊的手機拍...(恕刪)

光是更新就讓我死心了…

傻小子

84分

3樓

傻小子

個人積分：84分

文章編號：46848896

本人的PFI在6月23日購買後，在１０月１５日左右第一次使用到沒有電自動關機，充電後卻從此無法開機，因為工作的關係無法親自拿到原購買處及皇家送修，只能等到１９日放假時，拿到板橋皇家送修。２３日通知本人修復完畢可以取件，２４日前往取件時，服務人員說更換一顆新電池，經當場測試發現仍是無法開機，結果再次當場送修。試問本人花了２萬多將近３萬買了這麼一支高檔的手機（含平板），得到卻是這樣的品質，對於這麼大的一間公司是這樣的品管及維修品質，實在是讓本人無法恭維。在手機維修的這幾天，本人無其他替換手機使用，只能暫借親友不要的２手機接聽電話，且網路費用仍是繼續繳費，華碩啊華碩，對於這樣的使用經驗，我決定以後再也不會購買貴公司的產品了。(第1維修單已由現場人員取回,只有留下第2張維修單)。我以為等新機出一陣子後再來買會比較穩定，結果在ＰＦ２上有的毛病，在ＰＦＩ仍舊沒有改善，我真的是對華碩失望了。別說我第１次買華碩的產品，現手頭上還有１支舊的Ｐ５３５及ＥＰＣ，品質我只能。。。。。唉

黃色小屋卡號，請盡情享用--36688865

狗不理包子5514

32分

4樓

狗不理包子5514

個人積分：32分

文章編號：46861603

我7月1號買的用到現在,覺得很不錯沒有怪問題發生
,玩合金爭霸3d遊戲手機會一直發熱,但也很順沒當機
除了wifi收訊外其餘滿意

精城武

0分

樓主

精城武

個人積分：0分

文章編號：46871715

結果隔天也沒打給我我自己打過去客服說機板到了現在要等工程師修還要在一禮拜..
挖哩勒這種藉口也掰的出來等著下禮拜看他怎麼樣

color2058

12分

6樓

color2058

個人積分：12分

文章編號：46876064

提供一下我個人的經歷，上周四晚上，我9/11買的pfi觸控出了問題，我在隔天中午拿去皇家送休，週休的時候看到很多網友維修的經歷不甚理想，於是禮拜一早上就發了一封mail請他們幫我注意何時維修完成，下午就有工程師跟我聯絡銀幕故障待料中，禮拜三下午就通知我可以去取件，依我的經歷，華碩的維修是蠻有效率的，版大您要不要試試多主動跟他們聯繫看看~~~

精城武

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樓主

精城武

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文章編號：46883793

精城武 wrote:
結果隔天也沒打給我 ...(恕刪)

我總共打過三次電話前兩次都待料中總共12天第三次他說機板已經到了要等工程師更換目前還在等待中

joe750112

2分

8樓

joe750112

個人積分：2分

文章編號：46894307

線上客服到府收件都是送到後端工廠

維修品質不佳,物件料件不佳

若不是真不能送皇家

完全不建議送線上客服

慢

拖

爛

至於另外一個送板橋皇家的

可能你的問題比較棘手吧= =?

之前經驗,送皇家幾乎沒超過三天,最快隔天好

也許是機板不良??

不知道,建議跟當場客服人員好好溝通

了解,對方為什麼需要這麼久

不用太過憤怒啦

如果真的是手機有問題,他都會負責的(觀感經驗

對華碩真的是越來越沒信心了...

小惡魔新聞台

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