padfone 2 維修心路歷程 11月28日補充(第四修)

第一次送修:
1.後方鏡頭會進灰塵
維修後:
1.清除鏡頭灰塵

第二次送修:
1.後方鏡頭還是會進灰塵
2.耳機孔接觸不良
3.程式會無故自動跳離
4.跟平板合體充電放到早上要使用會螢幕黑屏,需要先將手機拔離在插回平板才能正常
5.電池耗電量異常
6.使用中無故變成黑屏需要強制重開機才正常(發生過一次)
維修後:
1.換鏡頭模組(沒有在進灰塵了)
2.主機板換掉(所以耳機孔正常了)
3.程式再也沒有閃離的狀況
4.再也沒有同樣狀況發生
5.換了電池(還是覺得耗電異常)
6.換主機板目前沒在發生了


第三次維修:
1.有一次使用中突然跳到黑畫面有ASUS標誌然後手機一直震動不停(這是按摩器模式?),要強制關機才能正常
2.跟平板合體充電放著沒使用會無故從開機兩次(在有看到的時候看到兩次沒看到的不知道有幾次,因為合體使用中都沒發生但放著充電沒使用才發生,外加我沒鎖sim所以從開就回到開機畫面)
3.電池耗電量異常
維修後:
1.目前沒有再發生了
2.目前還是有發生合體充電沒使用他自動從開機狀況
3.換電池(還是沒改善)
4.送修回來gps用導航停止時跟行進時車子會亂跳(偶發常常)

都沒有使用任何外掛軟體比方電源管理,桌面管理等app
韌体都有更新到最新版,發生問題都有先回覆原始狀況沒改善才送修

現在覺得還有些困擾的問題:
1.跟平板合體充電放著沒使用會無故從開機
2.電源管理覺得很差韌體升級成4.2 4.3 4.4 會不會有改善
3.平板喇叭用音樂模式開到最大聲聽音樂會覺得刺耳難聽
4.前一次換主機板不會最後一次換修回來gps會亂跳不穩定
5.送的導航軟體使用中會無故跳出從以前到現在都會發生
6.玩3D線上APP遊戲插充電器使用越充越少感覺電量使用大於使用
7.原廠附的線太短,而且很容易在接觸的頭那邊鬆脫或裂開,換過一次在考慮要不要再去換一次(不換又不太能用因為特規)
8.第一次送修有健檢活動但因為我耳機孔有問題所以門市人員說那就不用健檢檢查直接要換主機板,結果送修回來官網就發出公告死機問題可延長保固,打0800電話去問說我沒有標註emmc問題還有死機開不起來狀況所以沒有延長保固,我就問那程式無故跳離跟平板合體無故開不起來原因又答不出來,換主機板就是有問題最後說會去問總部但到現在都沒回應

華碩能不能認真面對問題,不要一直出新的不顧舊機好嗎

還不錯的地方去維修都有拿到備用機使用

(補照片)這還是我第一次用照片上去,不要跟我說沒看到第一次維修的因為第一次是鏡頭進灰塵所以當場維修等約一兩個小時左右所以沒有維修單,謝謝指教

題外話:因為我以前買過一顆兩萬多塊的24吋螢幕,但同一個問題修四次然後第四次我質疑維修站是商品有重大瑕疵才會造成,結果他說他們維修站之前系統有問題查不到我之前有送修紀錄變成我只能自認倒楣,從此只要買高單價商品維修我會要求列印維修單作為維修依據(那個品牌就是跟ASUS稱為台灣雙雄雙A品牌).

11月28日補充:
11月初原廠客服打電話給我說要我整組拿去送修,保固問題要幫我跟總公司請示
就在我11月19日要將整組拿去送修的前一天,平板都跟手機合體充電一早拿起來看???平板面版裂開一道
整個就很還是得拿去送,送到華碩台北皇家收件小姐說我平版可能會要費用(因為人為)我說這是自然裂開請她還是幫我先送再說,然後我傳輸線上次是塑膠蓋脫落這次是線外露小姐說要給工程師判斷,我手機部份問題先用印表機列了七八樣問題,最大問題是 休眠網路會斷掉,GPS亂飄,還有3G網路會亂跳,充電接觸鬆脫(櫃臺說這個是人為,那我就算了)我還問小姐說網路怎麼會在螢幕休眠就斷線結果櫃臺小姐回我說這是正常的SONY也會(我提出HTC三星都不會)我覺得櫃臺不懂沒關係但亂講真的是教育訓練不足,然後拿備用機又一個插曲我拿到備用機剛好是沒電的我就拿行動電源出來要充電用原廠的轉街頭發現怎麼鬆鬆的一看是網路上看到的接觸頭斷裂針線都歪了馬上回去找小姐換一台@@(原廠的接頭真的問題很大其他家用標準規格接都不會鬆脫特規接沒多久就鬆脫還暗示我這個修要錢)

11月28日
前天晚上打給我說修了,平板換面板(之前不是說可能人為要錢以慣例因該都是工程師打給我說報價,還是我在論壇上留言的關係嗎難怪修都沒打給我害我覺得怎麼可能要報價的東西這麼久連吵都不用吵還算不錯),線換一條給我(說真的華碩這條品質真的不好),手機拿回來路上就有測GPS很正常都不會亂飄,螢幕休眠網路還是有,其他的要再來測試看看,希望不會在去皇家泡茶了

我的平板真的是自動裂開的也不是要去凹原廠免費維修,沒親眼看到真的很難相信會自動裂開,我平版上沒有任何撞擊痕跡,我也把這樣情形跟工程師說他也回答不出來(工程師原本感覺是說這樣是要收費但免費幫我換好了)

目前只剩下保固問題真的不知道到底什麼時候能給我答案

padfone 2 維修心路歷程 11月28日補充(第四修)
padfone 2 維修心路歷程 11月28日補充(第四修)
padfone 2 維修心路歷程 11月28日補充(第四修)
padfone 2 維修心路歷程 11月28日補充(第四修)
padfone 2 維修心路歷程 11月28日補充(第四修)
padfone 2 維修心路歷程 11月28日補充(第四修)
padfone 2 維修心路歷程 11月28日補充(第四修)
padfone 2 維修心路歷程 11月28日補充(第四修)
padfone 2 維修心路歷程 11月28日補充(第四修)
padfone 2 維修心路歷程 11月28日補充(第四修)

~~~風 wrote:
第一次送修:1.後方...(恕刪)

來張照片,有圖有真像,不然樓主這帖肯定被刪。
嘖嘖

看樣子華碩真的威脅到某牌了

無附圖維修文越來越多...

如果有問題,就在皇家搞到沒問題為止

至於線材,他送的線跟別人都一樣長,還多送了一條轉接線

我不知道這有什麼問題了


joe750112 wrote:
嘖嘖看樣子華碩真的威...(恕刪)


1.問題是每次送修回來問題又不同我哪來的時間一直跑皇家,難道皇家要付我薪水麻?
2.送轉接頭是因為特規的問題造成一般接頭容易鬆動沒辦法用,不然他做一般規格我自己買線就好(我有買一條兩米長的接轉街頭手機可充電,但平版不行).
3.他主打合體但附的線很短接平版很難用,真的有在用的人就知道.

我會發這文是希望華碩不要再逃避問題,當初主機板設計有問題?或韌體有問題就趕快處理不要再拖台錢
一浮雲
PF2傳輸線的接頭真的是設計不好,維修後有送轉接頭,線不夠長再在接延長線就好了, 久了覺得沒差了~!
所以跟網友抱怨有意義嗎?

快跟原廠施壓才是重點所在吧?

不然跟消保官、媒體或立委討論也可以,我們除了可以告訴你快去找辦法解決還能做什麼?

alsia wrote:
所以跟網友抱怨有意義...(恕刪)


我是在分享我維修情形,我有在官網留一樣的文章看看是能怎麼幫我轉技術部門服務
一浮雲
線改用htc的原廠傳輸充電線,就不會鬆鬆的。

acorlan wrote:
線改用htc的原廠傳...(恕刪)


感謝告知我會借htc線來試看看,謝謝
一浮雲

~~~風 wrote:
感謝告知我會借htc線來試看看,謝謝
不用借了
我早就試過htc線(老婆的OneX)更容易掉

還是有比較特別的htc線嗎?
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!