Asus (Android) - (已解決)請問zenfon 3 ze552KL距離感應器檢測正常,但有時還會無法掛電話及通話紀錄有時無法撥出 - 手機

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(已解決)請問zenfon 3 ze552KL距離感應器檢測正常,但有時還會無法掛電話及通話紀錄有時無法撥出

請問ze552KL距離感應器檢測正常,
但有時還是會無法掛電話
暫時先在通話設定裡把距離感應器關掉測試一下,
在無障礙設定,把按電源鍵結束通話開啟(原本的設定居然是關閉的,感謝指點)

通話記錄有時無法撥出,需在雙卡設定先改選其中一個sim卡,再選擇每次訊問,才會正常


華碩人員已聯絡老爸,再不行只能回復原廠設定(app 要重裝嗎?)

後續再看看...

**********08/24以上最新********


父親節送給老爸的手機,老爸說Sim卡2的大玩特玩怪怪的,
房間內打電話出去都打不出去,有時講到一半還會掛電話
訊號zenfone 3 3格 ,紅米 2格..
假的,我的眼睛業障重

撥打的紀錄



拿之前的紅米手機在房間內測試還能正常撥打
所以只好請老爸到zenfone 3收的到訊號的地方接(打)電話(誤)
(老爸還抱怨之前紅米就能接打,為什麼這隻不行...)

昨天老爸用sim1的台灣大哥大(3G)跟朋友網內互打,聊了一陣子,
講完就把手機拿給我,說螢幕無法亮起,無法掛電話,按電源鍵也無反應

最後只好按電源鍵+音量鍵下強制關機
重開機後,打電話靠近耳朵測試螢幕正常
請問距離感應器如何檢測,感謝
檢測紀錄


看來不是玻璃貼惹得禍

老爸表示不是第一次無法掛電話,剛好發生拿給我看
無法掛電話,重開機後的通話記錄

台哥大app查的電話費
之前對方都打中華,昨天我爸跟對方表示攜碼的台哥大,才改用台哥大打給對方
哪知第一次聊了二十幾分鍾就又卡住無法掛電話

***************
8/30更新
回復原廠設定再加上各位網友的解惑
老爸已慢慢習慣新手機的設定
(華碩人員也很有誠意的表示不滿意願意以新手機更換)
感謝各位不辭辛苦的回文解答

*******************
9/8更新

整台手機恢復原廠設定一陣混亂的把APP再裝回去...
(反正LINE移機就清空一次,只是再次清空..)

第一個無法掛電話的問題,在"無障礙設定",把"按電源鍵結束通話"開啟
教老爸無法掛電話就按電源鍵(這比較好解決)

第二個通話記錄有時無法選SIM卡撥出,直接設定由大玩特玩撥出..
(也不知是後來的更新,還是恢復原廠設定,通話紀錄有正常一點...)

通話訊號的問題就比較無解了
拿了別隻ZF3到房間測訊號,兩隻的訊號差不多
只能騙說基地台的訊號不穩,到窗邊比較收的到訊號
(高速公路附近,高中旁雙卡2G訊號都是滿格的...
還好台星沒2G基地台,不然騙不過..)
ccyen67 wrote:
請問ze552KL...(恕刪)

Newman.Chen wrote:
叫出計算機輸入
.12345...(恕刪)

感謝,等老爸運動回來馬上測試
撥號功能 應該跟 距離感應器 無關(?)
首先 SIM卡 1 / 2 對調,
測試是否
手機sim卡槽接觸不良 或 sim卡槽2有問題
或是 台星大玩特玩sim卡 有問題,需要換張sim卡
這張sim卡也可拿到其他手機測試
又或許附近 台灣之星 基地台比較少
所以 訊號不佳(?)

經過交叉測試,
如果不是sim卡問題,
那手機本身問題可能性很高…

這時候
(手機購買7日內以新品不良送回 非直接送修)
建議送回
原購買處 或 手機代理商 或 華碩原廠

檢測看看 通話功能 是否異常
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距離感應器 的功能是

1. 雙擊喚醒
(因為新機沒拆膜時
可以雙擊關閉 但不能雙擊喚醒
試了很久才發現是 距離感應器 遮住的情況下,不能雙擊喚醒。
經華碩原廠客服 告知
使用時螢幕亮,雙擊關閉 靠 觸控螢幕感應
休眠時螢幕關,雙擊喚醒 靠 距離感應器

2. 接電話時螢幕暗掉(畫面全黑)
距離感應器被遮住 或
感應到 臉很接近手機
螢幕畫面會暗掉變全黑
撥號→設定 裡面可以把這個功選項關閉
≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡

距離感應器 是不是還有其他功能,
我就不清楚啦
peaceman wrote:
撥號功能 應該跟 ...(恕刪)

目前只有請老爸別在房間撥打電話

比較困擾的是講電話有時無法掛電話

中華預付卡已轉成台哥大月租(上網用)
送修手機就要再找支手機雙槍流了...
不然回去用紅米手機只能上網打電話2選一
請問送修大概最少要幾天
ccyen67 wrote:
目前只有請老爸別在房...(恕刪)

可以到 無障礙設定,把 按電源鍵結束通話開啟,來避免距離感應器的問題

有問題還是要送修,先排出是否遮住感應器產生的問題,例如流汗或是油脂剛好遮住了才會發生
仔細看了一下,保護貼貼得有點上去,好像有干擾到感應器喔
crazylifestyle wrote:
仔細看了一下,保護貼...(恕刪)

短時間講電話測試過,距離感應器正常
手指遮住感應器,螢幕會熄滅,手放開,螢幕會亮起
只是長時間講電話,有時會無法喚醒螢幕

希望只是軟體上的衝突,或臉上的油脂剛好蓋住感應器

目前老爸還在適應期...
ccyen67 wrote:
請問ze552KL距...(恕刪)

請問樓主最後是怎麼解決的呢?
整台手機 恢復原廠設定嗎?

資料 app 都需要備份,
雖然開啟自動同步的話,
手機重設恢復預設值重開機後,
好像會自動恢復 Play Store安裝過的App,
但自己另外安裝的Apk檔就要自己備份了。

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