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(已解決)請問zenfon 3 ze552KL距離感應器檢測正常,但有時還會無法掛電話及通話紀錄有時無法撥出

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2016-08-18 06:54 #1

請問ze552KL距離感應器檢測正常，
但有時還是會無法掛電話
暫時先在通話設定裡把距離感應器關掉測試一下，
在無障礙設定，把按電源鍵結束通話開啟(原本的設定居然是關閉的,感謝指點)

通話記錄有時無法撥出，需在雙卡設定先改選其中一個sim卡，再選擇每次訊問，才會正常

華碩人員已聯絡老爸，再不行只能回復原廠設定(app 要重裝嗎？)

後續再看看...

**********08/24以上最新********

父親節送給老爸的手機，老爸說Sim卡2的大玩特玩怪怪的，
房間內打電話出去都打不出去，有時講到一半還會掛電話

訊號zenfone 3 3格，紅米 2格..
假的，我的眼睛業障重

撥打的紀錄

拿之前的紅米手機在房間內測試還能正常撥打
所以只好請老爸到zenfone 3收的到訊號的地方接(打)電話(誤)
(老爸還抱怨之前紅米就能接打,為什麼這隻不行...)

昨天老爸用sim1的台灣大哥大(3G)跟朋友網內互打，聊了一陣子，
講完就把手機拿給我，說螢幕無法亮起，無法掛電話，按電源鍵也無反應

最後只好按電源鍵+音量鍵下強制關機
重開機後，打電話靠近耳朵測試螢幕正常

請問距離感應器如何檢測,感謝
檢測紀錄

看來不是玻璃貼惹得禍

老爸表示不是第一次無法掛電話，剛好發生拿給我看

無法掛電話，重開機後的通話記錄

台哥大app查的電話費
之前對方都打中華，昨天我爸跟對方表示攜碼的台哥大，才改用台哥大打給對方
哪知第一次聊了二十幾分鍾就又卡住無法掛電話

***************
8/30更新
回復原廠設定再加上各位網友的解惑
老爸已慢慢習慣新手機的設定
(華碩人員也很有誠意的表示不滿意願意以新手機更換 100分

)
感謝各位不辭辛苦的回文解答

*******************
9/8更新

整台手機恢復原廠設定一陣混亂的把APP再裝回去...
(反正LINE移機就清空一次,只是再次清空..)

第一個無法掛電話的問題,在"無障礙設定"，把"按電源鍵結束通話"開啟
教老爸無法掛電話就按電源鍵(這比較好解決)

第二個通話記錄有時無法選SIM卡撥出,直接設定由大玩特玩撥出..
(也不知是後來的更新,還是恢復原廠設定,通話紀錄有正常一點...)

通話訊號的問題就比較無解了
拿了別隻ZF3到房間測訊號,兩隻的訊號差不多
只能騙說基地台的訊號不穩,到窗邊比較收的到訊號
(高速公路附近,高中旁雙卡2G訊號都是滿格的...
還好台星沒2G基地台,不然騙不過..)

Newman.Chen

2016-08-18 07:37 #2

叫出計算機輸入
.12345+=
就可以測試相關功能挖鼻孔

把握當下、愛要即時；勿以惡小而為之、勿以善小而不為。

ccyen67樓主

2016-08-18 07:46 #3

ccyen67 wrote:
請問ze552KL...(恕刪)

Newman.Chen wrote:
叫出計算機輸入
.12345...(恕刪)

感謝,等老爸運動回來馬上測試

peaceman

2016-08-18 08:46 #4

撥號功能應該跟距離感應器無關(？)
首先 SIM卡 1 / 2 對調，
測試是否
手機sim卡槽接觸不良或 sim卡槽2有問題
或是台星大玩特玩sim卡有問題,需要換張sim卡
這張sim卡也可拿到其他手機測試
又或許附近台灣之星基地台比較少
所以訊號不佳(？)

經過交叉測試，
如果不是sim卡問題，
那手機本身問題可能性很高…

這時候
(手機購買7日內以新品不良送回非直接送修)
建議送回
原購買處或手機代理商或華碩原廠

檢測看看通話功能是否異常
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距離感應器的功能是

1. 雙擊喚醒
(因為新機沒拆膜時
可以雙擊關閉但不能雙擊喚醒
試了很久才發現是距離感應器遮住的情況下，不能雙擊喚醒。
經華碩原廠客服告知
使用時螢幕亮，雙擊關閉靠觸控螢幕感應
休眠時螢幕關，雙擊喚醒靠距離感應器

2. 接電話時螢幕暗掉(畫面全黑)
距離感應器被遮住或
感應到臉很接近手機
螢幕畫面會暗掉變全黑
撥號→設定裡面可以把這個功選項關閉
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距離感應器是不是還有其他功能，
我就不清楚啦

ccyen67樓主

2016-08-18 08:55 #5