服務的先生先問我是不是向聯強買的，我說是，他就說找聯強保固就好了，可是我還是想送華碩原廠修啊，他就一副很冷淡的態度，最後才給我一個維修編號，我問他要怎麼送修，他才說可以送7-11收件（不早講還要我問.....）
到7-11以後店員沒有人知道怎麼操作ibon，最後還打ibon客服問才會弄。
輸入維修編號的時候發現他給的只有維修編號，還有一個ibon的編號要輸入，他根本沒給我，所以就失敗了。
後來回家打第二次客服，換一個小姐接，她說ibon號碼應該傳簡訊給我（第一個客服完全沒有說），她會傳個簡訊給我。
我還是不放心，跟她要了ibon號碼抄起來，才再去7-11。
結果她所謂的簡訊我一直都沒有收到，還好我有手抄的，就輸入ibon。
詭異的事發生了，ibon要的號碼有10碼，客服只給我9碼，結果又不行了，我只好再打一次客服。
第三次客服問我說我正在操作ibon嗎，我說是，他再唸一次，這次真的有10碼了，我才把送件流程跑完。
只是送個手機維修，竟然7-11跑了兩趟，客服打了3次，真是不愉快的經驗。
