ZenFone 3 Deluxe 付費更換電池沒電池可以更換

已更新 2018.07.19

2018.06.16
直接到中壢皇家服務中心 我的手機過保了我要付費更換電池 使用1.5年剩下63%儲存電力。
過程中接待人員說要預訂電池等貨到通知來更換。我也答應沒問題也填單子。


2018.06.26
客服電話：目前電池缺貨要等問我要不要手機送回去檢測是否有問題
我：檢測要多久時間
客服電話：3天
我：1小時還是3小時我可以接受，3天沒手機我怎麼聯繫客戶，我不需要檢測，我等電池通知更換。
客服電話：好

我也有到 ASUS 論壇 發表

2018.06.29
ASUS 論壇 我收到訊息
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經服務中心確認，服務中心有與您聯繫說明需先經檢測才能得知是否更換電池。
再麻煩您將機台備份後送至服務中心讓服務人員實際為您檢測。
謝謝您。

目前回覆
我已經有說明 我不要檢測.........為何妳們客服自行把客人說法改變呢? 要不要調出妳們通話對談內容紀錄?
我都說了 我不要檢測 為何要檢測才能更換電池...

2018.07.06
ASUS 論壇 我收到訊息
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維修前後的檢測是為了確保有排除您原反映情形，以避免占用您寶貴的時間。
我們已先與中壢皇家服務中心確認，可幫您爭取到一到五送修，處理約1個工作天，而六日送修處理約2個工作天，實際維修檢測時間依服務中心現場狀況為準。
如您有意願，請回覆給小編，我們會請中壢皇家備好相關料件再聯繫您前往維修。

目前回覆
1.這個型號電池有現品嗎?... P.S 據我所了解此型號電池已經終止不會有了
2.檢測確定電池問題直接更換還是要等呢?...
3.如果檢測完確定電池問題又沒有電池現品或者已經確定終止此電池又該如何呢?

我大老遠跑一趟來回要1小時 2次花掉我2小時 還要特意去請假...

ASUS 論壇 我收到訊息
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如您有意願，會先請服務中心調到電池再聯繫您前往檢測維修，如確認電池問題會直接更換，只是因為至少要一個工作天的時間，當天取回可能會有困難。
再麻煩您考慮看看。

目前回覆
可以~ 服務中心調到電池再跟我聯繫...

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2018.07.16
等待漫長一個月客服來電說明電池已到... 強調只有更換電池沒有做檢測
2018.07.18
傍晚塞車前往中心送手機--- 塞車來回2小時
2018.07.19
中午來告知手機更換好了
傍晚一樣塞車前往中心取手機-電池保固3個月 花了NT$1275元

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各位要買ASUS 手機 請多考慮，後續備品都缺貨當初購買還是旗艦款1年半倫為付費花錢更換電池都沒辦法更換。