昨天(9/7)下午1600也準時到，跟我說降版要等一個小時
。結果很讓我無言的是跟我說『我的手機無法降版，要降版要換主機板。因為我們這裡沒有調到主機板。所以沒有降版……』
這是在考驗客戶的耐心嗎？
ZenFone 5Z不能降版，要換主機板才行？
我提前一週預約了為什麼沒有準備好？
不能降版還讓客戶等了一個小時。
拿回的一樣是Android 9，然後所有資料全都清空；我的金融信箱的帳號設定都要再來一次。
我知道降版所有的帳號資料會需要重新設定，也準備好再做一次工；可是現在還是不穩定跟發熱耗電的Android 9。那我下午跑這一趟等兩個小時半，是時間………
華碩是這樣處理售後服務的?
那我旗艦機何必選這個品牌受氣。
反正華碩不缺我這個消費者，我買的太少。華碩家大業大不缺我這一個人戶
以後我也不會跟親朋好友推華碩品牌的任何產品。
說真誠的，產品有好的品質，售服就可以省下很多資源，甚至售服產生業績又讓使用者感到華碩的用心與專業。
但是如果旗下產品這麼多嚴重問題影響使用者使用產品的正常功能，那售服還無法解決這些問題，無怪乎市占率一直沒有起色。
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