華碩 應負起 責任 解決 Zenfone 6 「(快)充電問題」!!

華碩Zenfone 6 「(快)充電問題」在其 Zentalk 網上 已討論了 好幾 個月了!
相關討論的連結之一:ZF6斷充問題測試
自從升級為 android 10,「(快)充電問題」就陸續爆發,消費者報怨不已,並未得到合理的解決啊!

1個月前,我終於撥空到台北光華皇家檢測,他們竟說一切正常!
所以一切如常,空手而回!

華碩 應負起 責任 解決 Zenfone 6 「(快)充電問題」!!

回來之後,最近天冷 ,快充 又幾乎 一直無效。
看了網路建議的偏方:「(快)充電都要(吹風機)吹熱(充電頭)」真的有效,
先 後 不同 時間 試了 4次 ,竟然 都是 可以應急!
但每次充電都要 吹風機 吹熱 充電頭 總不是辦法吧!

華碩公司為了公司信譽應有更積極的負責回應才是,而非讓消費者自力救濟。

Zenfone 6 可是我家的 第8隻 華碩手機啊!
做生意 要兼顧消費者的感受 才能 長長久久!

上個月經我推介,我的弟弟也買了一隻 Zenfone 6 !
==========

死心了!
華碩客服小編來訊:
「weng1256 您好
經小編確認後,還請您協助將資料備份後,將手機+變壓器+線材一同送至服務中心請工程師予以協助喔,謝謝您~
Asus客服小編」冷冷

尊重你們的作業規範!但要我2進 華碩皇家,不勝其煩!
我預計花個 200多元買個 小米充電頭 來 自力救濟!
華碩手機 再見,下隻 手機 我 不會 優先 考慮 華碩了!笑笑

「資料備份+返回客服 」可能需花個 3到 10小時的時間 才能回復原狀,
對我來說,認賠 200多元 自力救濟 還來的有效率!!窮窮

1/21 到台北光華皇家 前 後 就花了6小時,結果是 空跑一趟!!

========
感謝 大家 關心。
今天(2/27)2進 皇家,順利 換了 充電頭。
希望 永保安康,快充 不要又 找麻煩了!
……..
到府收送,要有專人在家等,有些麻煩。
故選 上班途中,2進 皇家 直接 換 充電頭。
http://fly543.blogspot.tw/2012/06/padfone-2.html
我認為這是華碩的陰謀
一定要使用原廠的充電頭,才能快充。
逼使用者強迫買華碩的東西。
dog099 wrote:
華碩旗艦似乎每隻都有...(恕刪)

說的好像小米旗艦沒有災情一樣
小米腦粉整天在華碩討論區幹嘛?
然後還在cost down?
a38704415 wrote:
說的好像小米旗艦沒有...(恕刪)


見縫插針啊 一個人活到半百
這種行為只有同情而已
Bestman1069 wrote:
我認為這是華碩的陰謀(恕刪)


我之前的手機是u11+

用zenfone6一直都用htc的頭+非原廠快充線

每次都有顯示快充++

算我運氣好了
這次的處理真的不敢恭維...
充電的行為是非常普通但卻無法失效的功能
如果問題點真的是插頭,那為什麼華碩不快點動作...
Bestman1069 wrote:
我認為這是華碩的陰謀(恕刪)


出問題的是 華碩 Zenfone 6 「原廠的充電頭」,
有問題的 華碩 Zenfone 6 「原廠的充電頭」應回收、換新,才是負責任的方法。
雖僅須 付出少許的費用,卻可 真正 獲得 消費者的肯定!
華碩 公司 應積極面對問題 才是。
http://fly543.blogspot.tw/2012/06/padfone-2.html
這次的問題主要是原廠充電頭有時會發生快充失效、斷充的問題,
可以的話就在保固內要求換一個新的充電頭,
有些人充電頭換了之後就正常了。
(跟安卓版本、韌體版本應該無關...)
我還以為是我的充電頭壞掉 原來大家都有問題~
看到這篇小弟我就直接複製我在zentalk版上的留言再做些修改回應一下。

自從某一次更新之後出現的充電問題,從開始到現在蠻長一段的時間了。

一直使用原廠充電配件的我,也沒有開過電池保養,每天晚上插拔插拔 * n (n=?)靠"運氣"充電...

遲遲未去皇家出任務是因為在板上遲遲沒有一個"明確"的回覆,就是怕白跑一趟(版上已有白跑案例)。



終於在過年前去了一趟皇家(台中英才),檢測結果如下:

1.手機 正常

2.原廠充電器 正常

3.原廠充電線 正常

現場不管是用我帶的原廠充電配件or櫃台提供的都一樣靠"運氣"充電。

感到無奈的我詢問檢修櫃檯人員:可以明確知道問題出在哪嗎? 回答不出個所以然。

並表示"建議"我回家重置"看看",有些人回家重置就沒問題了!!!還有問題"歡迎"我儲存資料後再來檢修...



版上一樣如同機器人的官方回覆我早就看膩了。沒有"明確"的解決方案。

在我"熱絡"在板上跟一樣是受難者的大家報告近況後,小編私訊我,說真的我懶的回覆(我承認這心態有問題,不過這些罐頭訊息我真的看膩了)。接著小編tag我表示昨天已經私訊我了,那我也只好回覆私訊;並且詢問回復以後問題就可以解決了嗎?? 小編表示會"盡量"幫忙。由於小編跟台中英才"了解"狀況,所以台中英"主動"與我電話聯繫,完全感受不到我那時在現場的"消極"。坦白所我可以理解他們也無能為力,在經過幾分鐘的溝通之後其實一樣雞同鴨講,最終也是告知我年後儲存資料後可以回皇家送修。


我不打算重置。問我為什麼原因很簡單,因為我一樣看到板上有人重置沒用。


想要[支持國貨]這個口號很熱血,不過小弟心裡真的是這麼想。要不然我再加一點預算買它牌過季旗艦也行。

zenfone6的問題版上都有,我就不細數了。我不斷重複的是產品有機率出問題相信大家是可以接受的。重點是華碩怎麼處理問題,如此沒有效率的解決速度,華碩要我們支持你們的消費者情何以堪?

從使用zenfone3-->第一批預購zenfone6(那時下訂不能退卻遲遲不能交貨也沒給交代??)-->到現在使用zenfone6

講難聽一點除了不爽不知道要說什麼了,然後小小消費者(受難者?)的我也拿你們華碩沒轍。不過華碩不斷消耗你們自己的品牌商譽但是卻毫無作為的話,我相信遲早會反映在市場上的。

最後感謝看完這篇同為受難者的大家,你我並不寂寞。

對了,過年期間經過小米實體店面買了USB36W快充版,目前使用狀況每天插拔 * n(n=1)。


就小弟映像中充電問題早在去年10月(甚至更早?)就陸續發燒到現在,有人會說有問題當然會反應在zentalk上
面,所以看看就好。但是這問題一直重複在板上討論卻遲遲沒有"明確"回應,說得過去嗎?

U11充電頭+zenfone6充電線+zenfone6 = 正常充電
zenfone6充電頭+雜牌充電線+U11 = 正常充電
小米快充頭+zenfone6充電線+zenfone6 = 正常充電

唯獨使用zenfone6充電頭+zenfone6充電線+zenfone6 = 靠"
運氣"充電,真神奇!

最近可能太熱心在zentalk版上與其他受難者交叉報告心得,方便自救。以至於第二次被系統判定到灌水區。
看來zentalk沒辦法好好talk...
關閉廣告

今日熱門文章 網友點擊推薦!

文章分享
評分
複製連結