ROG2充電孔燒起來修好了....換rog 5s無法開機了 三隻ROG手機.兩隻保固內瑕疵

今天剛剛凌晨1點左右 充電到一半 手機突然叫很大聲 把我吵醒了
螢幕顯示充電孔過熱 然後我就聞到燒焦味道非常重 還好我人在....手機下面就是毛毯墊.. 萬一燒起來就真的整間房間都燒起來了..即時把充電線拔掉
也還好從手機提醒過熱>拔掉線 大概10秒而已 所以沒真的燒得很嚴重 如果人不在不知道會不會整隻燒起來

充電線被燒熔了 手機充電孔 原廠充電頭都很熱 第一直覺就是用手去摸溫度 差點被燙傷....

因為也已經充滿電了 想說應該是線壞掉而已 看起來原廠充電頭 手機充電孔應該沒事

於是看YT影片 看到5點多 就沒電了

改用另一條小米原廠的充電線 一插下去大概5~10秒而已 連我的小米充電線也燒了 一插下去就有燒焦味道




剛剛登入官網想要報修 顯示
ROG2充電孔燒起來修好了....換rog 5s無法開機了 三隻ROG手機.兩隻保固內瑕疵
沒快修服務就算了

重點居然沒辦法預約報修?? ROG3就有預約報修的選項 ROG2居然沒有預約報修
商品過季了 服務也砍半了? 重點是保固內的

原本還在想要不要買ROG 3090............


另外我這隻手機原本收到就有點怪怪的 只是不影響使用 我就沒太在意
手機亮度開最高 溫度非常的高 高到會燙手 而且只是看YT沒玩遊戲 所以變的螢幕亮度只能調7.8成亮
而且我平常充到100% 只看YT 沒玩遊戲 4小時~5小時就沒電了...
本來想說是不是正常 現在回想起來感覺也怪怪的.... 會不會原本電池還怎樣就有問題了
如果電池續航力太低 這部分也算保固內嗎 因為手機剛買就覺得續行力怪怪的 只是沒放心放


另外充電線兩條都有燒熔 不知道會不會直接補兩條給我

還有因為保固剩下十天而已 萬一維修完 剛過保又一樣問題....? 可要求延長保固?
ROG2充電孔燒起來修好了....換rog 5s無法開機了 三隻ROG手機.兩隻保固內瑕疵
ROG2充電孔燒起來修好了....換rog 5s無法開機了 三隻ROG手機.兩隻保固內瑕疵
ROG2充電孔燒起來修好了....換rog 5s無法開機了 三隻ROG手機.兩隻保固內瑕疵




......................
目前打電話給客服 安排週一左右排快遞到府收件
(因為五六日快遞連假)

後續看怎樣 會在更新

電池續航力的部分也有叫他們順便檢查看看

希望電池順便換新

不然6000mah電池單純看Yt 只撐4~5小時感覺滿扯的


ROG2充電孔燒起來修好了....換rog 5s無法開機了 三隻ROG手機.兩隻保固內瑕疵


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去年rog 2 燒掉 聯繫客服蠻快處理的 派快遞到府收件 修好在幫我寄回來

然後還幫我換新的充電孔元件 電池 充電器 充電線 還幫我額外延長三個月的保固 感覺蠻好

除了原本的rog2 (充電孔燒起來的那隻)

後續又買一隻rog3 和 rog5s 和 rog delta s耳機 和 rog3090顯卡 算是對rog很支持

花在ROG的產品 短短兩年而已 也16~17萬了~

結果今天rog 5s 又發生手機無法蓄電 充電亮紅燈

但是不管充在久 都開不了機 用多顆充電頭 充電線 反覆測試過 都一樣

甚至原廠充電器+充電線 充電十小時也是一樣 開不起來

現在過年期間 好像也沒辦法安排到府收件維修..... 而且每間皇家都顯示額滿中 不接受預約..有點麻煩

好像要排到2.11以後了.............

好像良率有點差 買了3隻rog手機 兩隻在保固內出問題
ROG2充電孔燒起來修好了....換rog 5s無法開機了 三隻ROG手機.兩隻保固內瑕疵


我之前四隻小米手機 每隻平均都是5000~7000元而已 都是用到想換為止 沒壞掉過....沒送過維修

ROG手機 單價高好幾倍 怎感覺良率比5000~7000的小米手機還要差 買三隻ROG手機 兩隻保內送修
ap7869858 wrote:
今天剛剛凌晨1點左右...(恕刪)


ROG兩個孔都會燒焦?

另外維修後又出事怎麼辦
找消保官囉
saokie wrote:
ROG兩個孔都會燒焦(恕刪)


一個孔燒掉而已

只是我想說應該是線壞掉 所以換另外一條線 結果另外一條線一插下去也燒焦了 兩條充電線報銷



目前用側充 撐著用

等星期一華碩派快遞收回去 檢測 再看看到底怎樣

不知道有沒有機會把我電池順便換新阿.....真的感覺這續航力不正常100% 最高亮度 看YT 4~5小時 就沒電了 而且超燙

手機待機狀態(重新開機.關螢幕 關背景程式)一小時就掉10%了 看別人說待機一晚掉3%才正常


目前訴求:
1.解決充電孔燒掉問題
2.可以的話補我兩條充電線....直接燒掉兩條
3.更換電池,解決續航力問題 待機一小時掉10%,有點扯
4.解決最高亮度過熱問題 ,不知道是不是螢幕的問題
如果有更換螢幕必要,須貼保護貼,因為我原本就有貼了
5.因為"預計修完 送回來"大概就1月10左右了吧! 我保固只到1月12 等於修好即過保 等於沒保障 希望延長保固 不然送修回來 過沒兩天就過保 如果第三天才發現問題就很麻煩  須給足夠的觀察期


原本還想組3090的ROG電競遊戲機...先觀望看怎樣了

目前第一時間就幫我安排快遞到府取件是蠻滿意 希望送修結果也是滿意的 後續待更新
應該是充電孔裡有異物而短路,
若手機還沒掛點,可把充電孔裡的異物清乾淨!但也可能充電孔已耗損…
RentHA wrote:

若手機還沒掛點,可把充電孔裡的異物清乾淨!但也可能充電孔已耗損…



好奇換第三條全新的充電線測試 不會燒了

但也充不進去了 尾插應該已經損毀了

處理起來應該蠻簡單的 換個尾插應該就可以

這部分我比較不擔心


主要是這一年來使用螢幕最高亮度 異常發燙 還有待機一小時10%電力損耗

想看看能不能因為這次充電孔燒起來送修 一併得到解決

不然如果不是這次燒起來 我原本也懶的送修

算是一個機會 順便考驗一下ASUS 值不值得買




因為我怕到時候維修工程師 沒把我需求搞清楚 只更換充電尾插就草草寄回

我還特地打一張表 到時候隨手機 一併讓ASUS收回



其實買手機瑕疵還是故障 都是可以接受的 畢竟世上沒良率100%的商品

重點是後續處理方式有沒有誠意 後續再來分享五大訴求 到底達成了幾項

原本就在觀望ROG3了

如果貼一點錢換ROG3應該是最爽的情況 看看有沒有機會因為缺料或者其他原因升級~




..............

想說手機預計明天就要被ASUS 派快遞收回檢測了

所以重置回復出廠狀態 順便測試一下重置後的溫度


以下截圖為系統已重置 並且 也系統更新至最新版本

只開GOOGLE瀏覽器 和 行動網路 螢幕亮度最高

關閉藍芽 關閉定位 關閉wifi 無其餘背景程式

單純只開GOOGLE瀏覽器 亮度最高 一小時就45(系統溫度)-55度(CPU.GPU)高溫了

都快沒辦法久握了 更別提玩遊戲


a牌手機我都不敢碰,好像在賭人品一樣,店家要推a牌,米牌手機,我都不會動搖
ap7869858 wrote:
好奇換第三條全新的充...(恕刪)
只可說,座等看戲你會跑幾次任務😁,畢竟ASUS後續維修是不少人反感的
hebe19920502 wrote:
a牌手機我都不敢碰,...(恕刪)




這好笑
碰你喜歡的 原來你也會遇到機王


樓主真的算幸運或不幸
至少ROG有兩個孔
用其他喔 可能連備份都沒機會

通常會這樣過熱燒焦
使用一年的手機難免有碰撞遇到濕氣灰塵狀況
能修好就好了不能修好就投訴
449828 wrote:
只可說,座等看戲你會(恕刪)

報修而已,沒有不會壞的東西阿
華碩皇家服務那兒差了?
全部廠牌就皇家服務最好了!
跑到讓你印象深刻的好服務!
saokie wrote:
這好笑碰你喜歡的 原(恕刪)
你才好笑,你不就是標準的華粉,那麼明顯.

而且我都解決了,哪來好笑可言

你這句,濕氣灰塵,更好笑.
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