求助~~~盤古JB後無法復製影片

請教各位前輩.

小弟我盤古JB後
無法復製影片到我電腦中.
不是管是電腦重新開機或是手機重開都無法復製.
請各位前輩幫忙一下.....
我的作業系統是XP的.

拜託~~~~~