【閱讀心得】 《成功拿下訂單48招頂尖業務銷售技巧》

因為是新書,看到一些專業網友推薦,於是就找來研究。一開始會被這本書吸引到,是它的書腰對比了「平庸業務」和「頂尖業務」,立刻喚起我的職場雷達:「我該不會是平庸的那種吧!?」


【閱讀心得】 《成功拿下訂單48招頂尖業務銷售技巧》


拿到書後,覺得還蠻實用的,48招分開來讀也可以,如果是業務新鮮人建議可以從入門看起。

來分享幾個頂尖業務和我所設想的不一樣的特點。
1. 拜訪客戶時,幾第次帶你的上司同行是最佳時機點?
原本我以為是在最後要簽約時,邀上司同行,一來可以表現自己的成果,二來上司平常太忙只邀最輕鬆、最有成就感的最後一次同行。結果我錯了!
作者說,邀上司同行的最佳時機點是第一次拜訪客戶時!因為第一次拜訪就帶上司同行,並告知客戶上司會來,客戶方也會請出自己的上司或有決定權的人出席,這樣一來,二方有決定權的人一開始就相互認識,未來好做事,且高層談到的問題,才是這次交易中潛在的真正關鍵,後續你的提案只要針對這些問題提出方案,勝算就大了。

2. 如果客戶方公開提出一個採購項目,你到那時候才去跟其他業務競爭想拿下案子,就辛苦了。有什麼方法超車對手就拿下案子嗎?
這個境界我覺得太難了,削價沒利潤,強調產品的好人人都會。作者提到的,是在客戶的採購案預算編列出來前,就可以靠平常建立的關係,先和對方一起研討他們未來有哪些需要解決的問題,我們又能提供怎樣的服務或商品方案解決問題,這樣這件案子你是最了解的,即使客戶方後來再公開招標,你早就了解他們的核心問題和預算,遠遠超車一堆競爭對手。

書中還有很多以圖片呈現頂尖業務和平庸業務在處理同一件事件上的差異比較,我翻拍跟大家分享。


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好奇有業務朋友看了這本書嗎?因作者一直強調過程很重要,就是跑業務的流程很重要,而不能只用結果(業績數字)考核業務員。應該也要從業務平日跑客戶的程序來考核。不知這樣的考核方式是否台灣也有在用呢?
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自己重看了提升業績那張圖,覺得就數學來說作者說的沒錯。
在一定的服務品質下,剩下就是提升可能成功的案件數量,並省下時間爭取更多的案子。
不知有沒有做業務的朋友可以分享貴公司的訓練又是怎樣的呢?
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