剛去拿眼鏡
店員拿出來後，我們就開始看外觀、鏡片
看好就交給店員
店員：要直接戴嗎？
我們：等等去樓上逛的時候就戴上試試
店員：直接拿走去7步距離的地方開始『調整』（我目測大概是鼻墊）
回來我這邊到旁邊的熱哄機開始加熱腳架
我們：我直接問你這是在調整什麼？
店員：調整腳架
我們：為什麼要調？我們連戴都沒戴（只有一開始接手檢查就遞回去）
店員：我做很久了，我直接目測臉型調整適合他的腳架
我說：我們連戴都沒戴，你怎知道需要調整？搞不好不用調？
店員：我在這做好年了，看就知道要調整，不然就直接給我們就好了（這句話邊講邊調...）
我說：呃........哦........
我們是第一次去costco配眼鏡，鏡架＋鏡片 5~6000左右
是有點在意該服務，好歹也讓我們直接戴看看，不行在調...
一支原廠的設計，雖說是凹腳架....但總覺得怪怪的...
個人積分：2004分
文章編號：67029226
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這樣比喻真有趣...
其實他服務可能比較雞婆吧..或客人看多了..
也許這位店員他想錯了..他自己以為很瞭解每位客戶心理需求..
可是往往實際上店員所預想的和客戶心理所要的差異甚大...
其實直接拒絕或甭理他即可!!聽聽就好...
至少自己客製化需求要堅持!!
不要老闆(或店員)自以為專業在那亂搞..還被牽著鼻子走...
很多老闆(或店員)都是這樣心態...
這類的老闆或店員比較適合懶人型..
他幫你出主意...自己懶得想...
反正好或壞都是你自己承擔...
worence wrote:
就..怎講..
我今天點pizza
店員：在這邊吃嗎？
我：對～這邊吃
店員：拿回去，開始加番茄醬、芥末、胡椒
我：你加什麼？
店員：調味料
我：為什麼要加？
店員：我幫你們加適合你們的口味...
我：我們連吃都沒吃...你怎知道我們要加調味料？
店員：我這做很久了...我一看就知道需要加...
我：呃............哦...
p12
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