在我將這樣的不合理的過程反映給奇摩拍賣客服後，之後馬上就接到陳小姐的來電，但內容還是說全能眼鏡未來不想再向代理廠商進貨，只願意再多寄一組已知不相干的商品，要我自行選擇能不能使用，並且堅持捨棄不向既有的原廠代理廠商進行更換，我只好退而求其次跟陳小姐協調，最後雙方協議決定由我自行尋原代理商的管道自行維修再向陳小姐辦理退款。因恐陳小姐一再改口的習慣，我也將雙方協議結果回報奇摩拍賣客服做成紀錄以茲證明。
尋求維修過程才發現有諸多只有眼鏡業者才知道的行規，我想陳小姐應該已經心知肚明一些狀況才與我做這樣協議，之後要反映問題一再致電門市依然無人接聽，唯一一次聯絡上陳小姐還是由其他地方類似企業黃頁的登載才得知手機號碼而連絡上，我想她應該是沒預料的吧，所以電話內陳小姐對於問題滿口答應。現在我才知道陳小姐一反常態回答的這麼爽快的原因。
因為我目前已完成與陳小姐先前協議自行維修再依收據向陳小姐請求退款的相關的動作。包含我已將維修收據掃描及原始問題照片檔案使用電子郵件寄出多日，終不見陳小姐回覆，幾日來電話聯絡始終無人接聽，無論是門市的電話或陳小姐的隨身手機，寄出的郵件內也提供了相關退款帳戶資料，終不見任何退款。最後只好多次委請奇摩拍賣客服進行通知，也不見陳小姐的任何回覆。
在我寄出相關請款資料給陳小姐後，或者多次向奇摩拍賣客服反映問題，以及我依奇摩拍賣客服建議持續去電或寄出電子郵件聯繫的這段時間裡，陳小姐也確實在賣場中回覆過其他買家的提問，並且也進行了其他商品的刊登行為，所以陳小姐並非沒有登入使用賣場服務，可見絕不可能沒有收到我或者奇摩拍賣客服發出的通知郵件。而全能眼鏡在拍賣賣場刊載全年無休，但我持續去電門市或隨身手機，在一般正常上班時間也皆都無人接聽。而且全能眼鏡賣場同時也對其關於我內相關保固資料開始進行刪除修改不知用意何在。
最過分的是我遵從奇摩拍賣客服對我的建議還是必須對陳小姐進行聯繫，在苦無途徑的情形下，也避免陳小姐推諉沒收到通知為由，目前我嘗試以全能眼鏡賣場內提問的方式希望能與陳小姐取得聯繫，才發現全能眼鏡賣場竟以拍賣賣場黑名單功能，讓我完全無法進行發問。由此可見賣家惡意規避的意圖相當明顯，先前假意與我的協調這麼長的過程根本是藉故拖延或者進行阻饒的一種方式而已，毫無任何誠意甚至相當惡質。
我想陳小姐惡意規避保固問題以及佯騙我自行維修後斷絕聯繫拒不退款，我已多次盡聯繫義務及嘗試任何途徑皆無所獲，甚至在陳小姐以及相關全能眼鏡擁有之部落格進行留言希望進而取得陳小姐回應，甚者文章遭強制關閉刪除，可見目前陳小姐已無任何毫不知悉的可能。有進行交易的請小心賣場打出的一年假保固宣傳。
眼鏡材質融化的鏡腳
