今年4/25在【小林眼鏡(台中復興店)】配了一隻新眼鏡,花了我六張小朋友。


小林眼鏡消費心得
小林眼鏡消費心得


結果.....

在5/27不幸發生.....

早上拿著眼鏡去洗手間,放在洗手台上的櫃子,
等我拿起他時候,才發覺到手的觸感不對!!

單一邊空空盪盪.....

單邊鏡片掉下去,完全找不到,原因是螺絲鬆掉....

緊張的找,由於要上班只能先出門回家,在洗手間+早上必經走廊地毯式拿手電筒找,

結果還是找不到阿~~~~

打去問小姐說要另外買,單邊鏡片報價1450.....

新買的不到2個月而且是螺絲鬆脫...當下完全不想在去那家店..

在這邊至少配了3隻,都5張小朋友以上,這次竟然好死不死給我遇到....

隔沒多久(5分鐘左右)店長親自打電話問我狀況,將眼鏡帶去店面看是人為或是自然,自然鬆脫就幫我免費配回去。

結果當然是自然鬆脫..

今天終於修好我的眼鏡,順便跟老闆OOXX投訴,如果不是你打電話再來問,

我以後都不可能來你這配眼鏡,而且我這次剛買的眼鏡至少來回跑4趟重新調整。

店長也驚訝...我就說..我也很無奈一直沒遇到你.

結果老闆請我到外面,

問我之前配我眼鏡那小姐還在嗎?

我說沒看到

老闆大約描述那位的長相..也說了一句

她已經被她fire掉....(聽到當下OS

原因是她回來已經每天都幫那位小姐擦屁股(每天至少3起)

甚至還有人投訴到總公司,

也有人跑去其他小林眼鏡店面,

搞到其他店的店長打電話關心....


我就問,妳們小林眼鏡是加盟模式還是直營,

店長說是直營,只是每家店的店長經營模式不同,

有些店(比較鄉下)可能賣你眼鏡後,

完全不服務,就算你才剛買第二天,

壞掉也不處理。

又說以後有狀況直接找他就好,

因為最近店長他長輩因素,

所以剛好2013年年尾到現在都沒時間,

所以他真的很無奈...




所以各位....就算有名的連鎖眼鏡,要買眼鏡前還是先打聽好店的作風再決定...牌子在大還是有老鼠屎



小林眼鏡消費心得
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我前幾天也是去這家!!!!!
我是拿醫院檢查的結果去配我人生第一支眼鏡
當時已經很晚了店家鐵門也都關一半 我想說反正眼鏡只是為了騎機車用所以也沒很在意
我也記得當時店員有問我是不是要用檢查結果的度數直接配鏡而我也答應了
但後來拿回家後一兩天我發現只要戴眼鏡看近的地方就會頭暈
而且拿下眼鏡之後頭痛的快要死掉感覺有人拿夾門狂擠壓腦子一樣

於是我又去看了一次眼科
眼科的小姐跟我說因為他度數配太剛好了所以才感覺很暈
叫我去跟眼鏡行說應該可以免費幫我降度數 畢竟我才剛買就不舒服
而且我戴10分鐘就會頭痛2.3個小時這樣也不是辦法

結果我今天打電話去 他居然跟我說不能直接幫我換 要我付錢
而且還說我的度數本來戴眼鏡就只能看遠
那請問我戴著眼鏡的時候就不能看近的地方了嗎還是我應該要隨時戴上跟拿下眼鏡
後來他也不想聽我說了所以我就說好知道了謝謝

但我其他戴眼鏡的前輩都說他應該要換給我
請問我該怎麼辦

再說說看吧!配不好是他們的責任,不是你,而且應該是眼鏡去配合你,而不是你去配合眼鏡,不然就打去總公司看看了,應該會幫你處理

ivalin wrote:
我前幾天也是去這家...(恕刪)


你拿醫生處方簽直接配鏡,表示你很信任醫生

那配鏡人員也是尊重你的意見

你有任何問題應該先去找你信任的醫生找他負責阿

畢竟是他開的處方吧!

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