idnly wrote:剛剛收到超級乾的客服...(恕刪) 我也是有收到~~因為這次事件superdry跟ebay通知凍結相關的帳號讓我ebay也被鎖住了信裡提到他們也會通知ebay幫忙把凍結的帳戶解開我就寫信去問~得到的答案Customer Services ebay.store@supergroup.co.uk 寄給 我顯示詳細資料 23:56 (21 小時前)Hi,I’m very sorry about this. We are working with ebay to have your account reinstated.I hope this will happen very soon.Apologies for the further inconvenience.Kind regardsTimCustomer Services希望大家的帳戶都可以趕快恢復....
小弟來回覆一下因為已經收到10%的退款..一開始跟大家一樣都被取消第一次的訂單,後來又可以下定之後又再訂了一次外套,難後就收到道歉信件跟說明可以折扣10%,於是我就寫mail去問他說所以我這件外套可以折扣10%嗎,並且附上我收到說明可以折扣10%的信件內容,沒多久客服回覆我說等貨物狀態變成出貨之後就寄mail通知他們難後他就會退我10%的款項,昨天外套就寄出難後我就寫mail告知客服外套以寄出請他退款10%給我很快大概10分鐘就回覆說以退款完成,去paypal看也已經收到退款了..以上就是小弟的經驗跟大家分享~~
kissingkevin wrote:我也是有收到~~因為...(恕刪) 小弟前天已寫信給superdry 請它們看能不能要求ebay幫我恢復帳號得到的答案是..I’m sorry to hear this has happened. We have requested ebay reinstate your account but they have declined. You will need to contact ebay directly to find out the reasons for this.看來我要自己跟ebay交涉了..要補上證件跟水費或瓦斯費帳單地址在mail到香港ebay..小小麻煩啊!!!希望大大可以直接恢復囉!!!!!
juishen wrote:小弟前天已寫信給su...(恕刪) 我也已經收到10% off了~~~mail問說可以使用在這張定單上嗎?他沒有回覆mail就直接收到paypal退款的信!等於這件外套共花2717元!!~~我的DHL目前從香港轉運來台中!!!