Smallnn wrote:
賺到兩件很醜的短T ...(恕刪)
我發現他寄錯之後也沒跟他說什麼...然後他們很快不到一天回信給我說會補我一件且無須負擔任何費用
只是寄來還是錯的...之後說會退我款~我還沒去看到底有沒有退
我後來有寫信給他說我想挑另外一件(因為他跟我說我想要的沒貨...其實網路上還有~應該是怕還是寄錯吧)
然後...就完全沒有回音了XD
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Aznsilvrboy wrote:
只要當初寫得清清楚楚, 美國人不會吃你那套什麼是他們的錯.(恕刪)
這點未必完全正確
美國還是消費者大啦
之前我有在美國連鎖百貨網上購物
如果用他們附的 RETURN LABEL 退回官網的退貨規定也是說要收費
但是...但是今天要退貨的原因如果是對方的問題
比如說商品的尺寸,顏色他們寄錯
或是商品有瑕疵損壞
沒有理由退貨的運費要消費者負擔吧....
所以跟客服說明後
她們有在提供給我一個 PRE-PAID 的 RETURN LABEL
所以要清楚的告訴客服收到的商品有瑕疵你想要換貨或退貨
"但是" 你要說明今天你商品是寄出美國不在美國境內
退貨回去的商品的運費要由它們負擔
請他們提供給你一張預付的貨運商標
另外客服提到的 SPEED EXCHANGE
是說今天你想退/換貨又不想等東西寄回在寄出
他們會讓你在下一張新的訂單
購買新的商品
然後運費不用你出
之後你可以在把要退的商品寄回或是帶到任何一家店裡退費
應該是比較適用在美國境內的訂單
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