我也遇到相同的狀況! 若你是用 Paypal 付款, 可以申訴.我已申訴成功, 且我運氣較好, 退回所有金額包括運費.只需負擔台灣寄往英國的運費 NTD 980 (中華郵政)花這錢, 當做學經驗~~我處理的方式...1. 照下所有照片, 當做證據!2. 先跟買家在 eBay 裡面斡旋, 且提醒他, 所有實際狀況, 且我會訴諸 Paypal 來處理3. 到 Paypal 申訴, 在裡面與賣家斡旋且提出證據, Paypal 會看對談內容!4. 斡旋不成, 轉求償!5. 等待 Paypal 決定!6. 申訴成功, 退回物件. 提供追蹤資料.7. 等 Paypal 退回金額到信用卡中有幾個重點如下, 我有堅持住... (其實我是要求償全部的錢!)1. 證據:物品本身, 包裝材料... 等等, 當初收到的狀況! 通通留下來! 且都要保持原狀!2. 要求退還原物件及求償- 我先讓步, 幾付所有運費(雙邊), 這有一點賭的意味!但, 他一定不願意, 因為爛東西好不容易找到買家, 怎還會要回去?- 因已讓步, 求償金額為物件原價值, 不可低於這價錢!3. 盡量讓對方露出破綻, 且要讓他自己講!例如他一直叫你做擦拭的動作(毀滅證據), 要你找郵局, 以保險來賠償(轉移焦點及金額)... etc4. 等時機成熟, 把所有問題通通一次提給 Paypal,- 說對方是詐騙, 內容與實務不符合, 且害怕收回自稱的新品, 明顯有問題!- 對方企圖引導我毀滅證據 (要求我擦拭)- 對方想從中獲取不應得的金額(由保險來賠償, 他拿了錢, 不願意賠!)- 要求 Paypal 制裁這樣的行為!- 表明我很生氣!不再讓步!要求退回所有金額包含運費!(做了半天, 就為了這件事!)5. 求償的金額只有兩個, 因這兩個都是對方不會接受的金額!- 物品原本的金額- 含運費的所有金額這是我第一次在 eBay 買東西, 第一次用 Paypal 付錢,但成功取回所有金額的例子. 供各位參考!也很倒楣, 第一次就出事~~當然也有好的狀況, 我老婆買的同款的女用皮衣, 真的跟新的一樣!運費也很低!DHL 才 18 英鎊. 只是沒辦法一起穿情侶裝了~~ 呵呵!
Daniel0531 wrote:我也遇到相同的狀況!...(恕刪) 大大的退件好像頗複雜,我的流程好像比較簡單...申請退換貨的過程,他是蠻乾脆的,沒有刁難...就叫我照流程寄回而已...1.申請退件(說明原因,把你不爽的地方寫出來),然後等待他回覆2.回覆許可後,就準備打包,列印他要你印的明細連衣服通通塞回(我當時手賤有把紙標剪掉,一起附上)3.物件寄回,記得把郵局的運費也影印一張一起寄回4.等等等等等5.他會退回運費和paypal所付的金額6.以後不會再跟ebay superdry store買了
我也是第一次訂購,今天也收到有問題的商品,也正打算申請退貨,那請問寄回去英國的郵資,superdrystore賣家也會一併退還嗎?所以應該去郵局寄好還是也要一樣利用DHL寄回去呢?那想請問賣家退還您寄回英國的郵資了嗎?是退回PAYPAL嗎?不好意思問題有點多^^;
marco770622 wrote:小弟在3/5的下午下...(恕刪) 現在才看到文章 也衝了一件ZAC款連帽皮衣看到拍賣出現好多胸前沒鐵排的瑕疵款這次得標後 特別備註 請幫我挑沒瑕疵的不知道英國人作事態度如何之前對asos有很多不好的印象賭了!!!
sasakilowman wrote:小弟看到01的大大們...(恕刪) e-bay上不是不少外國人再賣outlet有瑕疵的super dry皮衣都有老實告知是outlet商品 且價格會視瑕疵狀況調整樓主是遇到不老實的人 用outlet款當正常品用正常價賣嗎?話說y拍好像也有1.2個賣家是這樣操作價格還開得跟ASOS一樣明眼人面交一看就知道是瑕疵品了別問我是誰,擋人财路不大好大家自己睜大眼睛對於手上有幾件存貨的最好面交親自試穿確認衣物狀況