[已解決]購買皮衣遇到瑕疵退換貨的經驗分享

一直覺得這牌子的皮革及款式設計跟價格不太成正比…
四年前也有入手過它們家的皮衣當時品質都非常的好

無奈之後的設計不對味就比較沒在發落…
但直到之前無意間看中一件皮衣才發現今年的價格再加會員折扣還蠻親民的（重點我沒說櫃姐有私下給折扣…）
因為現場沒新的所以櫃姐很親切幫我調新的
新的拿到後由於整件右半邊都有類似下圖的黑點而又拿去更換（中間紅線處是破皮但當時沒拍好…）

後來拿到更換的皮衣黑點是沒了但皮的表層卻有破皮的情況…
雖說只有表層但我還買過它牌更平價的皮衣根本不會有破皮的情況產生

問櫃姐她卻說每件皮革都稍微會有一些這情況發生
還說不會像牛仔褲一樣越破越大的（是沒錯但這解釋………）
但由於她態度真的很好加上也懶得再請她調貨就帶回家了
結果回到家後又發現到以下這些情況…
（右邊手臂部份感覺皮革有磨損處）

（背後有割痕）

（領子部份）

（皮革有明顯色差）

（扣子也反了……這倒還好只是覺得怪而已）

（又是皮革表皮破損…）


想請問以上這些情況各位應該也不能接受吧？還是我真的太吹毛求疵？
皮衣最忌諱的應該就是皮有破損吧？
自己後來是覺得過季出清買到的話也就算了
但購買正價商品有瑕疵還得逼自己接受是有點越想越不對…
只是再麻煩櫃姐幫我調第三次貨時她應該會白眼我白眼到後腦勺了……

有回應的各位也可讓我知道我這樣會算是澳洲來的客人嗎…
沒回應的也可當成我分享購買經驗看看就好

以上先感謝各位觀賞囉～


[以下更新於11/8]

昨晚經由櫃姐的幫忙後終於換到完美無暇的皮衣了…

（以下對話截圖想讓各位也感受到櫃姐處理問題的良好服務態度與積極度）




平價的品牌還能遇到這種服務在台灣應該蠻難能可貴了

銷售員遇到問題多半都採取踢皮球模式或逼消費者接受

"沒新的可換、就剩架上囉、全台剩一件"…等類似消費者當下無法證實的說詞所以也只能選擇相信

雖說連續調貨兩件新品都是瑕疵（不知是否我太賽…）

但最後還是有個愉快且難忘的購買經驗

以上分享給各位～