發現到留言給skechers的人(不包括在skechers業配文底下的留言),
10個裡面有9個都是留言鞋子有問題,而且問題發生時間都在購買後3~6個月內,
包含鞋子會臭,鞋底會掉,鞋子會脫線,鞋子會褪色,鞋子會開口笑,鞋子高低不一,鞋子長度不一,Walk系列Go支柱群會掉(這超嚴重,Go支柱群不就是該系列的主打嗎?),等等等等一堆問題...
但官方小編的回覆一概都是複製/貼上,要消費者自己寄信去客服信箱,之後就再也不理..
有個比較誇張的問題是,有位消費者因為有上面提到寬度及長度不一的問題,所以寫信到總公司去反應..
總公司的回信,該消費者也有貼出來,大意是說,因為鞋子都是機器做的,所以會有誤差,而且該消費者的誤差在合理範圍內,所以官方認為是合理的,而且還用蛋糕的例子反駁消費者,說每個蛋糕做出來也並不是全部都長得一樣啊..
我就覺得奇怪,怎麼我一輩子從沒買過鞋子有大小長度高低不一的鞋,但總公司居然說這是合理的,
看到這種小編,看到這種總公司,原本已經看好明天要去買的一雙Go Walk 4的鞋,已經瞬間打消念頭了!
不想去拚那個運氣,如果拚輸了,萬一遇到上＿畢竟一雙鞋要3千塊左右,可能就只能穿3個月了..
覺得鞋子有問題沒關係,但至少要幫消費者處理問題,沒想到連總公司都是這種心態,消費者怎麼敢買?
想知道更多的可以去skechers FB看留言..
