去年11月朋友生日當月打折優惠下買了第一雙Timberland的鞋子
大部份只有出去遊玩時會穿
在上星期假日時
發現鞋邊的配件居然脫落了

Timberland鞋子都沒保固嗎?

當下覺得我是買到仿冒品了嗎?
品質也太差了

後來10/21送往原購買處sogo忠孝店
跟店員說鞋子有狀況想詢問怎麼處理
結果店員一看到鞋子
秒速回「鞋子沒保固」
買之前也有爬文過有人說有保固一年
但店員連查都沒查就直接回沒保固
也沒原廠維修
要找其他師傅維修然後再看是否要費用再報價
對我來說
因為他是Timberland我才買
沒原廠維修
我修回來的鞋子還能叫Timberland嗎?

一雙鞋也四、五千塊
當時買的開心
穿的也開心
但有問題送回去時
卻是灰心
一點售後服務的感覺都沒有

最後我還是寫單子送修了
不然看著那配件吊在那邊
我也難過~~~
文章關鍵字
他應該懶得跟你處裡吧 之前一雙Timberland的鞋子 鞋帶頭那個圓筒封膜脫落 我就去拿去報修
他首先拍照片傳去總公司 然後要我留下資料聯絡 沒幾天就要我去拿一附新的鞋帶
你鞋子不是跟他買的吧? 看你那鞋帶孔五金脫落 根本不像人為 照片中感覺還很新
這種布鞋生日折扣下來還要4 5千喔......下次別看品牌買 價位跟品質不正比 一千元有千圓品質
4 5千也該有4 5千的品質 這雙顯然不合格........
你好Timberland 的售後服務真的很爛,我有一雙鞋子今年1月4日送修(台中新光三越專櫃買的並在那送修),到今天都還沒修好,都不知道該怎麼處理,如果有人知道是否可以告知我,很後悔去那買鞋子,一雙鞋那麼貴只穿不到一個月鞋跟就壞了,上Timberland 官網記電子信也沒消息,如果有人知道是否可以告知我,謝謝。
找百貨公司的樓管 年頭修到年尾會部會太誇張了.....
非人為損壞當然要他們負責 人為損壞自己拿去送修
感謝你的回覆。我已經傳電子信給天伯崙總公司,公司說會派人了解並回饋,今天接到了新光三越專櫃的電話說總公司那邊沒維修單位,都是交給各地專櫃附近配合的修鞋店處理,因人為疏失修好忘了聯絡,送我鞋子專用保養組一組,並不用付維修費,這種服務態度我很不滿意我並不是要他們送東西,感覺很爛又怕害了專櫃人員,因為公司都叫專櫃去處理,所以買一次就嚇到了打死我也不再買他家的商品了!
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