10/31收到包裹，專櫃於10/30才寄出，打開發現，包包手把磨損、背帶破損、還有許多莫名的黑點，更誇張的他們在包包內帶裡，還有防盜磁扣！
如下圖
這個包包並不是全新的，而且很明顯是櫃上展示品！我被騙了!
打電話過去和店員說包包的狀況，他的回答是他出貨前都檢查過了，但既然檢查過了為什麼防盜磁扣還會在包包內，包包的外觀有這麼多明顯的髒汙破損都沒發現，隨便敷衍，擺明是詐騙。
當天我向蘋果日報客訴了，也寄存證信函到消基會
後續總公司與該店主管處理也非常地不積極
蘋果日報 我要客訴
今天蘋果上報我才知道，原來新的商品在結帳後的一個小時就賣掉了，從事發到現在完全都不知道有這件事，
新聞內說可供我們選擇的DM與展示用的包包，與當時和我們說的DM與客定的說法不符，不知道是記者誤key還是怎樣，但如果我們選擇客定，是不是意味著另外一個客人只能拿舊商品。
去電給新光三越感覺也只是想要我們快點退貨了事
本來是要送女王的生日禮物，遇到這種情形真的很嘔
未來我不會再購買Bauhaus、TOUGH、Superdry的相關產品了
