換東西我都會當場檢查這樣才不會有爭議
純理性討論...

樓主的鍋子破損的位置又不會直接接觸到烹煮的食物

我個人是覺得不用換啦...

如果很在意這個瑕疵的話

你應該找負責兌換的全聯

打爆他們客服或是XX爆料之類的

逼他們出來處理吧

如果你有這個時間跟精神的話...
代理商有負責任處理,還有說跟原廠聯絡,而且回覆很快!
aavicky wrote:


可以更換,那售後...(恕刪)
已經說過了,是當場檢查!

王牌黑豆 wrote:
換東西我都會當場檢查...(恕刪)
已經當場跟全聯人員反應了。我在二次跟第三次回文有說明情況了。


我是2019/04/20星期六在全聯取貨當時有說覺得有瑕疵,全聯回覆「只負責隨機供貨給提貨訂購的人,有問題要自行聯絡商品廠商!」


針對問題,找正確的解決辦法,能夠順利處理才是王道。


lion0307 wrote:
純理性討論...

...(恕刪)

cestalina wrote:
謝謝回覆,我就是當場在全聯店員面前打開檢查說這是瑕疵,當然全聯店員說這不是瑕疵^*%#& ,因為當場他們不願意更換,說只負責提貨給消費者,產品問題要自行聯絡廠商。
.(恕刪)


全聯的說法,未免太不負責任

錢是全聯在收,反應商品瑕疵居然說,要自行聯絡廠商?

這麼瞎的說法也敢講?




我在 頂好 換過 烤杯
也在 全聯 換過 咖啡機
也有在 7-11 換過 一堆有的沒的
發現 集點 加價購的東西 品質都很糟糕
有時候同樣一個東西 你直接上網找
不用點數 還比較便宜....
而且 有些 集點換的東西 還要等 半年
等了半年 來個瑕疵品
我是建議 樓主 不要再花錢找氣受
謝謝回覆你的經驗分享!以後不會再加價購買東西了。

平常我也很少參加集點加購的活動!原因就如同你說的!加購有時候並沒有比較便宜!


我是第一次參加全聯集點數加價購的活動,是因為當時聽說朋友推薦這個品牌的商品真的很好用!加上價格也划算,所以加價購。


當時因為大缺貨,所以說要等半年才能供貨,沒想到等到了最近通知取貨,領貨當下檢查發現有瑕疵所以反應,但是全聯人員回覆商品是隨機供貨不能挑選做更換,我也有詢問如果不能更換商品,是否可以退錢取消這筆訂單,全聯沒有說可以退錢,只回覆商品內容要由我自行跟廠商聯絡後處理!


所幸鍋子的客服處理速度很快速,事情已經解決了。
單車醬爆 wrote:
我在 頂好 換過 烤...(恕刪)

cestalina wrote:
全年集點加購的玉子...(恕刪)

就算代理商肯處理也還是要向全聯申訴,這店員憑什麼說這不是瑕疵,庫存有另一個你可以接受的就換給你才是,當下你應要求主管前來評判,事後就打客服客訴吧。

cestalina wrote:
全聯是去年預購今年...(恕刪)
我來說一下公道話,人家有人家的看法,你怎麼因為看了不爽就叫人家要負責任,好像要讓你滿意才可以的樣子,你這樣太霸道了喔,快跟人家道歉
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