我在去年12月在南部九和定了new evoque 原本業務告知說大約3月底4月初可以交車於是開始漫長等車期,一開始說做好了在船上,後來因為疫情爆發又說做好了在英國卡關,所以會延誤交車告知要到4月底,四月中告知5月初車子到港現在5月初業務又告知要在英國卡關要到6月底...有大大遇到差不多的狀況嗎?請問該怎麼處理呢朋友說要是車子根本還沒做出來可能要等到年底因為停工...很傷腦筋呢 ..
感謝各位大大的回覆,其實小弟知道疫情是不可抗因素,第一時間也安撫業務說沒關係不是你的問題,但是個人不能接受的是不誠實呀,一開始定完爆出疫情第一時間先致電關心是否延誤交車,業務說不會,因為車子剛好做出來才停工,車子已經在船上,3月初到,後來3月初說卡在英國所以延期到4月底,我有口頭告知那我可能要先考慮別台了,但業務又說我的車正在坐船已經要到了,5/3號確定可以交車,我當下也很開心,滿懷期待,但5/2又簡訊告知說因為疫情停工所以車目前卡在英國,我懷疑的是我的車根本沒有製造啊...而且感覺很差,不是因為疫情delay的問題,是業務那麼篤定的說依照說的日期會交車,卻幾次都沒下文,我是覺得誠信滿重要的,所以火也熄了一半,想請問這樣沒有辦法退只能一直被呼攏下去嗎,訂金會沒收嗎?
我發現很多人好像看不懂樓主的意思,這是一個人誠信問題, 按照樓主的給的資訊,他的業務一開始說裝船後來又變成疫情關係根本沒裝船,之後又說車子要到港了,過兩個星期又變成車又卡在英國,這已經不是什麼等不等的問題,我誠心建議樓主換業務不然就是直接去現場對質問清楚,至少要確定現在車子的狀況,連這種最基本的資訊都在亂講,一下有一下沒有,交車後的服務你還敢找他嗎?