近來因為做研究助理的需要,常要看很多PDF版的論文期刊,覺得買個小一點的平板可以在搭捷運的時候看看資料,結果想說挑個低一點價位的,然後又是有點大廠的牌子,結果後來就買了台灣優派Viewsonic viewpad 7e 這台,是在去年2011年12月底買的,結果使用過程中,我只有用來閱讀PDF檔案,居然還會在閱讀過程中當機,真糟糕~(我可是沒有開無線網路喔,沒有連上網,也都還沒下載任何程式,純粹只有閱讀PDF) 當機後,當然就是強制重開機啦,結果我的32G記憶卡就跟我顯示毀損了,唉呦啊,這到底是怎麼了?後來問了SanDisk的客服人員,說再用電腦重新將記憶卡"重新格式化"就可以了。格式化後,真的就可以用了,但是我也開始遇到惡夢,從第一次當機開始到現在,還不到1個月,就已經重複這樣當機,記憶卡毀損,重新格式化,再當機,再格式化記憶卡等等步驟,4次了,總共反覆發生了4次啊~ 不到一個月的時間內發生這麼多次,這...到底是怎麼回事啊~ 所以我這兩天就打電話到台灣優派的客服那邊問了一下,想問說,我都是正常開機關機啊,為什麼自從第一次在捷運上平板電腦系統當機造成記憶卡使用有問題後,後來的幾次問題,都是前一次重新格式化後使用正常,也正常關機,但是隔個半天,下一次開機後,又是跟我顯示說記憶卡毀損,所以我就直接問客服人員說,是不是這台平板電腦不適合將記憶卡長時間放在插槽內?
後來客服人員建議我將平板電腦送公司檢查,還跟我約定說隔天中午左右會有快遞人員到府收件(因為我很明顯地這台機子還在1年保固內),我想說也不知道快遞人員到底是中午前還是中午後來收件,所以索性就請了一天假來等(因為我請了一天假,想說中午收件後,就可以出門去辦其他事),結果,我等到下午3點多,連個鬼影都沒有,加上家裡也沒其他人,也沒辦法委託別人,真的讓人心情給它有點奇檬子媒X (因為打亂了我本來規劃的時間,又不是每個人都櫻櫻美代子有一大堆的時間在那邊空等),後來我真的有點趕時間,所以就又打了一次客服電話去問到底何時來收件,結果客服人員還跟我說他們會通知快遞人員打電話給我約時間,看今天到底甚麼時候會來收件,結果我等了半個多小時了,也是連個鬼電話都沒有,後來我放棄了,直接打電話給克服說,我不修了。
我想說的是,沒想到當初因為考量到在捷運上攜帶方便,又是有點知名的大廠牌,加上價格還可以接受,所以才選擇購入的(我買的還是台灣公司貨耶),結果實際使用起來不但容易當機,記憶卡容易毀損(我前後試了SanDisk的32G和Silicon Power的16G,都會出現記憶卡毀損的問題),最重要的還是服務品質糟糕(因為後來打去的客服人員還跟我說,之前不是我接的電話,我不知道情況,你是不是不想修,口氣真的給他.....),哀~~~老實說,這個時代,平板電腦也不是說貴得讓人買不起,大家買你們公司的產品,除了產品性能外,考慮的條件不外乎就是希望能有好的售後服務嘛,哀~~現在想想,大不了我再買別台可以吧~ (老實說,如果產品性能已經有點疑慮了,那就更應該在售後服務態度上加油,給人留下好印象,才是"一般大眾消費者"下一次還會再一次上門消費的主因。) (當然啦,如果你們公司產品是強調賣產品給特定支持你們的消費者族群,那你們公司大可有理由不用在售後服務這塊地方著墨。)
以上言論,純粹個人親身感受,說說心裡的不快,沒有意願要挑起任何支持這品牌支持者的筆戰,謝謝版友閱讀,謝謝
目前讓我覺得保固做得有點....(偏向不好的那一邊)的廠商啊
就..技嘉(送修過幾次桌機主機板,都查不出為何會突然重開機)
MSI(也是桌機主機板的送修問題,因為主機板的網路卡晶片會突然故障個數小時,問過網路服務公司說不
是他們的問題,但是主機板送修2次時,也都查不出原因)
HP筆電(散熱不佳,常當機,修過兩次顯示晶片,連同主機板、顯示晶片,都會在剛好過保固的幾天內損
壞,連送修後的3個月保固也是如此,真是感佩HP工程師的設計與維修的功力,然後如果不修的時
候,維修部門的櫃台服務人員聯幫忙取電腦都懶得幫,一直跟我說等一下,明明就做在櫃台沒事
做,哀~真的服務有待改進。)
所以~~ 好像產品都品管得有些需要改進耶~ @@


























































































