全台灣第一台送修的Nexus 7 (2013)。無法檢測維修,要等到九月底

應該是華碩內部還沒完成產品RMA的處理機制吧,畢竟維修也是需要技術(攤手),也或許華碩目前還不承認非台灣購買的商品返修處理,而這兩種狀況可是不能對消費者說....

總之,客服說沒料就信了吧,相信華碩的客服也不是故意這麼拖著,我也是自己從國外下單購買,用了一個禮拜目前都很OK啦,所以還是只能說,拿到不良的產品,大大運氣稍有不佳....
一切都是我兩廂情願,以為買了台灣公司做的產品在台灣就可以更有後勤支援保障,沒想到一切都是如夢一場。
我錯,乖乖尋求寄回美國換貨或是維修之途吧。
我的第一個禮拜也很ok啊XD
還勸敗我同學,希望他的機器還是頭好壯壯。
第一次買到這種軟體層面完全沒辦法拯救的機器。
NEXUS欸?掛google的牌子還跟佛跳牆一樣搞到會爆炸,是不允許的。
不知道到底是硬體,driver, 還是軟體的問題?
我看目前我最欠缺的應該是安太歲。
就當做如夢一場,假裝自己沒有買過這台囉,能修就修,不能修就等,太在乎實在是反而更氣憤難平。
這不是單單平板或是NB的問題,所有3C產品買的是水貨,都是要送回當地維修,
這一般是常識...
華碩雖然願意台灣幫你修,但台灣未賣的產品,肯定是沒有備料,這有庫存成本的問題...
確實研發是在台灣,但是維修是維修中心在做,沒開賣當然還未受訓,
難道你以為公司的研發人員是專門在幫客戶修理水貨??
如果哪家公司這麼使用研發人員,產品設計一定難以顧全,他們家的股票我肯定是不敢買的.....

話說回來,買到機王難免心情不好~~
話說6月初我的...華碩變形金剛充電器(Eee Pad TF101/TF201)損壞,
去了趟華碩皇家俱樂部送修,
告知無法維修,
要買新的充電器,
說要6月底7月初才有貨,
心裡也想是特殊規格外面根本買不到,只有等囉...
沒想到6月底遲遲還是等不到皇家俱樂部通知..
就只好拿起電話撥了通訂定單上的號碼去詢問到底貨了沒....
沒想到竟回我說全省大缺貨..."可能"要到七月中...
我就問客服人員,確定七月中會到貨嗎?
他竟人跟我說不一定....
我回他說我的產品未過保固,而且我是訂個充電器而已,要不是你們的規格特殊,我就外面買就好,訂了又拿不到等了一個多月又跟我說還要再等半個月,而且到時又不一訂有貨.....
.....
華碩的維修真的要加油....
國際性的大廠...維修竟如此不尊重人...一台平板保固不過一年,訂個充電器竟然要2個月...


真的無言.....
所以我對版主所言感同身受....

我的平板是台灣有販售的商品,跟國際保固無關,華碩都能如此對待客戶了....

跟大大一樣..支持國貨,逛國外論壇時,看到稱讚的文章,我也感到與有榮焉。
但試想...這些企業...為台灣做了甚麼....還是把台灣當成二等公民...

誠摯的呼籲華碩真的要加油....也希望尊重台灣人的聲音...讓國人有支持國產企業的動力....
不要連出新產品卻連自家都不賣(Nexus 7 二代)...還要國人去國外訂....

只會把上一代的存貨留在台灣販售.倒貨.(給國人的觀感如何大家心知肚明)....

華碩.....到底哪裡才是你的根......

無意引起筆戰.....也只是陳述事實..都有案可查..也不是工讀生..

純粹抒發心情,希望能引起華碩重視台灣這片土地.....
你買這種台灣未上市的機器本來就要有這種心理準備。
還是來取暖,我覺得你應該會取暖反被炮。

這篇說了一件事情
或許9月10月就會有開賣相關的消息了...
台灣就還沒上市,叫ASUS從哪生備品給你?
還有NEXUS系列是GOOGLE主導,哪裡先上市ASUS並沒有決定權。
海闊天空,狂風暴雨以後!
樓上的大大...
1.你如果不是華碩為何知道?{還有NEXUS系列是GOOGLE主導,哪裡先上市ASUS並沒有決定權}?
2.如果華碩重視台灣為何連爭取在台灣上市的機會都沒有?

無意引起筆戰...請見諒...
雖然很想安慰樓主,不過買水貨本來就有這種風險
而且在華碩的保固條款中就有提到,國際保固會根據國家不同而有所不同
(詳情請自行去華碩的官網看第七條)
比如像您現在這樣,買的是台灣還沒上市的,自然不會備料
既然沒料,當然也不會幫您做檢測的動作,因為意義不是很大
畢竟幫您做了檢測又如何?您要去哪修?
不過既然華碩已經回覆您九月底才有料可以修
那就等囉,或是您要自已寄回美國也是可以啦


ttlemil1 wrote:
樓上的大大...1....(恕刪)

第一點:姑且不論誰主導,但一般而言
都會把不同的國家劃分為不同的上市時間
這是為了確保能有足夠的量
就算真的不小心缺貨,也不會缺得太誇張
很少會有什麼產品是全球同步上市,沒看Xbox one 也只在13個國家先賣
第二點:華碩也沒說台灣不上市啊,樓主的文不就已經透露出大約的上市日期了嗎?
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