第二天時電話確認過...還保證不會等太久...
貨到會回電...
結果到現在啥消息都沒有...
缺貨要調貨...都已經調了五天了...
現在是全省大缺貨嗎?
看官網還有線上購物從來都是現貨供應..
神腦是打算裝死到7天換貨期過了就是了...
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selectp wrote:
神腦可以門市間互相調貨
如果別間有那應該早就調給你了
今天第五天趕緊打電話去催他!...(恕刪)
只能說...神腦真的是有夠鳥...
以後不會再跟它買任何東西了...
剛剛打電話去問的結果...
得到的答覆還是，缺貨仍在調貨中，要我繼續等待至6/17(三)。
我6/10購買的...6/17剛好是第7天...
且向它們反應，缺貨應改可以向鄰近門市借調商品來處理，
但是門市卻說鄰近門市有貨，但不給予調貨為由拒絕。
小弟當下再詢問自己最care的點，
若是6/17(三)當天所調到的新品仍是有瑕疵的貨品該如何處理?
當天再換一台還是再等7天?
得到的回覆竟然是，新品超過7天須改走送修流程。
XX的哩...
門市缺貨調貨所延遲的時間，竟然是要消費者來承擔時間差的損失。
神腦~真有你的~
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selectp wrote:
線上客訴通常只能得到公式化的回答
建議你直接打客服電話
而且最好每天都煩他一次...(恕刪)
話說~神腦的電話客服是人數不夠還是客訴案件太多!?
剛剛13:50打過一通0800050868...
轉9客服人員..等了5分鐘都是忙線狀態...掛斷...
14:10再打一次0800050868...
您撥的電話通話中...完全忙線中?
14:40又打了一次0800050868...
轉9客服人員..等了快10分鐘一樣都是忙線狀態...
等到都煩了...掛斷...
神腦啊神腦...
你讓我第一次覺得...
原來花錢要跟人買一個正常的商品竟然會這麼難...
到現在平板都裝箱等著換貨...不敢用也不想用...
以後我會勸退別人，千萬別買神腦的貨...
真的是有夠爛的...
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15:23 更新...
15:18再打了一次0800050868...
轉9客服人員..等了5分鐘一樣是忙線狀態...
門市擺爛...想申訴...連總公司客服電話都打不通...
這公司真是令人無言...
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