三星的售後服務真的很差勁!

在高雄服務中心有測試,無論是用APP觀看或直接在網站觀看都是一樣的結果,同時以多台手機及平板連公司的Wifi,就只有這一台無法看,服務中心在恢復原廠設定後,依然如此,所以就現場把平板還我,要我自己找總公司...
還好我都不買三星

貓老大114 wrote:
三星的售後服務有夠...(恕刪)
可以試試詢問提供該app的公司問問看是否有機種上的限制,可能真的不是機子的問題,而是app相容或相衝的問題。
請問你連youtube看2K影片有沒有問題?
如果其他網路吃重的程式都沒有問題
是不是只有這個中華職棒的APP,才有問題
改用其他note10.1 2014同型平板是不是也會有同樣狀況?

不然,你一直要他們負責,如果偏偏不是他們的問題
一直跳針的人可能會變成是你...
樓主沒玩過RPG嗎? 你遇到 NPC 了啊!
你可能要去做一些別的事情, 觸發下一關, 才會有不同的對話出現喔....

上面開玩笑的啦.

對原PO 機器出的問題, 其實可以站在雙方立場想想:
A) 買方: 其他機器都可以開這個APP/網站, 就你的機器不行, 當然是你的問題.
B) 廠家: 我的機器開其他APP/網站都沒問題, 就只有這個不行, 當然不是我的問題.

先不管哪個對, 實務上, 維修人員對這種問題能做的大概只有幫你重置, 或用別的機器測試.
若問題沒解決, 基本上也沒甚麼能做.

正如上面所說, 在他的立場, 這看來是APP/網站的問題.
又或是相容性問題, 這種問題更難保證:
不信你到Google Play 上任一個大型遊戲/軟體下的評價留言看看,
一定有人說『怎麼xxx機器都裝不了』或『xxx老是閃退...』甚麼的.

退一步說, 即使他們很認真, 想幫你找出問題所在, 這情形恐怕也只能回報給公司的開發.
不是維修人員就能解決, 然後也不是幾天或一、兩星期的維修期能解決的, 當然更不是客服能解決.

所以我覺得,
如果施主能想通前世今生的因果, 就能了脫這無邊的苦海輪迴...
啊~~~ 不是,
是如果樓主能想通問題的所在, 就會知道你遇到的客服鬼打牆輪迴也只是無可奈何而已:
因為你一直在要求他們解決一些他們無能為力的事情, 所以他們就只好一直這樣回你.

ps.
這種相容性問題, 通常是很耗時間解決, 甚至不一定能解決.
我很懷疑有哪家廠商會認真花這個成本去解決這類問題, 如果你的APP/網站是 Facebook / youtube 等才另當別論吧.
三星的客服加維修我之前也領教過一次

用Note PRO 12.2

在邊邊的某些的地方觸控會不靈敏

送修了三次

前兩次都跟我說機器沒有問題就寄回來了

第三次才說是因為他們多重視窗的功能會導致誤判

但是目前沒有更新韌體的計畫

所以要我要嘛無視這個問題,要嘛就是關閉多重視窗的功能


xanzai wrote:
請問你連youtube...(恕刪)

看其他的影片的確沒問題,重點是....中華職棒看了將近一年都沒問題,是"突然"就再也不能看了,而服務中心用各種產品(包括同型號.不同型號)測試,卻都還能看中華職棒,就只有我的這一台不能看,所以服務中心才推給總公司~~

QQJOSEQQ wrote:
因為是安卓系統,整...(恕刪)

整台重置??要怎麼弄??不好意思,我不懂您的意思,若是指恢復原廠設定...包含服務中心和原廠測試在內,已將我這一台平板恢復過多次了...謝謝您提供的建議喔!

貓老大114 wrote:
三星的售後服務有夠...(恕刪)


好險已經變成果粉
之前就是受夠三星
老實說我覺得樓主現在最務實的作法應該是,
先去找其他能看中華職棒的影視資源,確定你的平板能用,
然後在一邊頂著看的同時,再慢慢去找原來那個網站為什麼不能看的理由~

由於樓主的平板突然不能看的時間點,和有人的MOD APP突然會鎖ROOT機不給看職籃職棒的時間點還蠻相近的,所以若是我的話,我直覺會覺得,是不是有哪裡的資源或哪一方的軟體曾更改過什麼東西,才連帶造成你的單機突然不能看....但這也只是猜測.

其實樓主也應該向不能看的那個網站反應你NOTE 10.1的情況才對.另外,如果方便的話最好也貼一下不能看的網址,醬子,若版上也有NOTE 10.1的人才能幫你測測看在他們的機子上會不會有問題.



~ 臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行 ~
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